УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0004-01-2022-003381-43
Судья Русакова И.В.
Дело № 33-2961/2022
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О
Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск 26 июля 2022 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Колобковой О.Б.,
судей Парфеновой И.А., Камаловой Е.Я.,
при секретаре Кузеевой Г.Ш.
рассмотрела в открытом судебном заседании дело № 2-1363/2022
по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Морские и
речные круизы» на решение Заволжского
районного суда города Ульяновска от 21 апреля 2022 года, по которому постановлено:
исковые требования Солуяновой Татьяны Михайловны к обществу
с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о защите прав
потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские
и речные круизы» в пользу Солуяновой Татьяны Михайловны денежные средства в
размере 301 119 руб. 02 коп., расходы по
оплате услуг представителя 8000 руб., расходы по оплате услуг по составлению
нотариальной доверенности 2000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований
Солуяновой Татьяне Михайловне отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские
и речные круизы» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере
6211 руб. 19 коп.
Заслушав доклад судьи Парфеновой И.А., объяснения
представителя общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные
круизы» Синициной Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, пояснения
представителя Солуяновой Т.М. – Саховской О.В., полагавшей решение суда
законным и обоснованным, судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Солуянова Т.М. обратилась в суд с иском к обществу с
ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (далее – ООО «Морские и
речные круизы») о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указала, что 2 августа 2019
г. заключила с ИП Хуршудьяном А.Р., действующим от имени и по поручению
туроператора ООО «Морские и речные круизы», договор № *** о реализации
туристского продукта. Общая цена туристского продукта составила 313 808 руб. и
была оплачена в полном объеме. В состав туристского продукта входило:
авиаперелет г. Москва – г. Барселона, г. Барселона – г. Москва, морской круиз:
г. Барселона, Испания – Марсель, Франция – Генуя, Италия – Неаполь, Италия –
Мессина, о. Сицилия, Италия – Валетта, Мальта – в море – Барселона, Испания, в
период с 1 июня 2020 г. по 12 июня 2020 г.
Забронированное путешествие не состоялось из-за введения
ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции.
Письмом от 28 августа 2020 г. ИП Хуршудьян А.Р. уведомил её
о готовности предоставить равнозначный тур либо в случае отказа возвратить
денежные средства.
28 февраля 2022 г. она обратилась с претензией к ИП
Хуршудьяну А.Р. о возврате уплаченных по договору денежных средств. В ответе на
претензию было указано, что денежные средства турагентом были перечислены
туроператору, рекомендовано обратиться в ООО «Морские и речные круизы».
Истица просила суд расторгнуть договор от 2 августа 2019 г.
№ ***, взыскать с ООО «Морские и речные круизы» денежные средства в размере
318 340 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф, расходы по
оплате услуг представителя 30 000 руб., расходы по оформлению нотариальной
доверенности 2000 руб.
Рассмотрев исковые требования по существу, суд принял
вышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе ООО «Морские и речные круизы» просит изменить
решение суда, отказав в удовлетворении искового требования о взыскании суммы
оплаты по договору о реализации туристского продукта в размере 301 119
руб. 02 коп.
Ссылаясь на внесенные Постановлением Правительства РФ от 2
апреля 2022 г. № 577 изменения в Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020
г. № 1073, указывает, что ответчику со стороны государства предоставлено право
в одностороннем порядке переносить сроки оказания услуг по договору, а в случае
отказа туриста от альтернативного предложения туроператора возвращать сумму
оплаты до 31 декабря 2022 г. Однако судом данное обстоятельство не было принято
во внимание.
Полагает, что судом неверно истолкован текст указанного выше
Постановления Правительства РФ, считает, что ответчиком все требования пункта
2(1), утвержденного указанным Постановлением Положения, соблюдены.
Указывает, что решением суда ответчик, находящийся в
условиях практически полного блокирования туристической деятельности, лишен
права на срок возврата денежных средств до 31 декабря 2022 г.
Кроме того, судом не учтено, что ответчик от возврата
денежных средств, уплаченных по договору, не отказывается.
Судебная коллегия определила рассмотреть дело в отсутствие
не явившихся лиц, участвующих в деле, которые надлежащим образом извещены о
месте и времени судебного разбирательства.
В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации (далее - ГПК РФ) суд апелляционной инстанции
рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной
жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Судом первой инстанции установлено, что 2 августа 2019 г.
между Солуяновой Т.М. (заказчик) и ИП Хуршудьяном А.Р. (турагент), реализующим
туристический продукт, сформированный туроператором ООО «Морские и речные
круизы» (исполнитель), был заключен договор о реализации туристического
продукта № ***, по условиям которого турагент обязался в интересах заказчика
совершить необходимые юридические и фактические действия с исполнителем по
бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в турпродукт: авиаперелет г.
Москва – г.Барселона, г. Барселона – г. Москва, морской круиз: г. Барселона,
Испания – Марсель, Франция – Генуя, Италия – Неаполь, Италия – Мессина, о.
Сицилия, Италия – Валетта, Мальта – В море – Барселона, Испания, в период с 1
июня 2020 г. по 12 июня 2020 г., стоимостью 313 808 руб.
Стоимость тура истицей была оплачена в полном объеме, что
ответчиком не оспаривалось.
Забронированное путешествие истицы не состоялось из-за
введения ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной
инфекции.
Турагент письмом от 28 августа 2020 г. уведомил Солуянову
Т.М. о готовности туроператора предоставить равнозначный тур либо в случае
отказа - возвратить денежные средства в срок до 31 декабря 2021 г.
26 мая 2020 г. истице был предоставлен сертификат на будущий
круиз, в котором указано, что он действителен в течение двенадцати месяцев с
даты отправления первоначального круиза, для бронирования любого другого
маршрута MSC Cruiser
с началом круиза не позднее декабря 2021 г.
Однако в указанный в сертификате срок какой-либо иной круиз
истице предоставлен не был.
Истицей 28 февраля 2022 г. в адрес ИП Хуршудьяна А.Р. была
направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств.
В ответе на претензию ИП Хуршудьян А.Р. уведомил Солуянову
Т.М. о возможности получить оплаченные ему за реализацию услуг денежные
средства. В части денежных средств, перечисленных ООО «Морские и речные
круизы», рекомендовал обратиться к туроператору.
Установив указанные выше обстоятельства, руководствуясь
нормами действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения,
суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истицы денежных
средств, перечисленных по договору о реализации туристического продукта, в
размере 301 119 руб. 02 коп.
Судебная коллегия находит указанные выводы суда правильными,
основанными на нормах материального права, подлежащих применению к спорным
правоотношениям, и соответствующими установленным судом обстоятельствам дела.
Общие условия формирования, продвижения и реализации
туристского продукта закреплены в статье 9 Федерального закона от 24 ноября
1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона,
уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует
туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности
туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.
Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса РФ
существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при
заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения,
если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073
утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и
расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31
марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере
внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо
турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором,
включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных
сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том
числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14
Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее -
Положение).
Данное Постановление вступило в силу 24 июля 2020 г.
В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о
предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день
вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля
2020 г. № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту,
реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае
заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня
вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее
обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря
2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент
обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по
требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного
туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им
за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением
случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день
вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили
сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и
туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3
Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за
туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Поскольку договор о реализации туристского продукта был
заключен между истицей и ООО «Морские и речные круизы» 2 августа 2019 г., то
есть в период до 31 марта 2020 г., порядок расторжения договора урегулирован
указанным выше Постановлением.
Как следует из материалов дела, на момент вступления вышеуказанного
Постановления в действие наступили сроки предоставления туристского продукта,
предусмотренные договором от 2 августа 2019 г.
Между тем поездка в указанные в предоставленном истице
сертификате сроки вновь не состоялась, денежные средства до 31 декабря 2021 г.
истице возвращены не были. Доказательств того, что ответчиком в указанный
период предлагался какой-либо тур по предоставленному сертификату в материалах
дела не имеется.
Как указывалось выше, истицей 28 февраля 2022 г. в адрес
ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возврате
уплаченных по нему денежных средств, ответа на которую она не получила.
При указанных обстоятельствах у суда имелись правовые
основания для расторжения заключенного между истицей и ООО «Морские и речные
круизы» договора и взыскания уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Ссылка в жалобе на внесенные Постановлением Правительства РФ
от 2 апреля 2022 г. № 577 изменения в Постановление Правительства РФ от 20 июля
2020 г. №1073, на правильность выводов суда не влияет.
Действительно, 2 апреля 2022 г. Правительством РФ принято
постановление №577 «О внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 20
июля 2020 г. № 1073», которым указанное Постановление Правительства РФ
дополнено пунктом 2(1) следующего содержания:
«В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств,
свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место)
временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или
принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в
страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи
предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо
равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление
туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского
продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но
не позднее 31 декабря 2022 г.
Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена
возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на
официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее -
сеть «Интернет»).
Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения
перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и
(или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким
туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах,
указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном
виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте
туроператора в сети «Интернет».
Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в
абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее
от туроператора.
Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце
первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на
официальном сайте в сети «Интернет».
В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации,
указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент
информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.
Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта,
также размещается туроператором на официальном сайте в сети «Интернет».
Конкретные сроки предоставления туристского продукта
согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.
В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности,
предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или
необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем
первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика
возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10
календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.
При расторжении договора по требованию заказчика в случае,
предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе
заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет
возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее
31 декабря 2022 г.».
Указанные изменения вступили в силу 8 апреля 2022 г., то
есть после обращения Солуяновой Т.М. с настоящим иском в суд, в связи с чем на
возникшие между сторонами правоотношения не распространяются.
Ссылка в апелляционной жалобе на судебную практику по
аналогичным спорам основанием к отмене постановленного решения суда не
является, поскольку указанные в жалобе судебные акты не имеют преюдициального
значения для разрешения настоящего спора, приняты по иным основаниям и с учетом
конкретных обстоятельств.
Нарушений норм материального и процессуального права,
которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела,
судом не допущено.
Таким
образом, решение суда по настоящему делу является законным и обоснованным,
оснований к его отмене по доводам апелляционной жалобы не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь статьёй 328 Гражданского
процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
решение Заволжского районного суда города Ульяновска от 21
апреля 2022 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу общества с
ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» – без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в
течение трех месяцев в кассационном
порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам,
установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 2
августа 2022 г.