УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
Судья Высоцкая А.В.
Дело № 33-1248/2021
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О
Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск
13 апреля
2021 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Колобковой О.Б.,
судей Парфеновой И.А., Костенко А.П.,
при секретаре Курановой Ю.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании дело № 2-3933/2020
по апелляционной жалобе акционерного общества Агентство «Пактур» на решение
Заволжского районного суда города Ульяновска от 15 декабря 2020 г., по которому
постановлено:
исковые требования Аветиковой Татьяны Вадимовны к акционерному
обществу Агентство «ПАКТУР» о расторжении договора о реализации туристского
продукта, взыскании в солидарном порядке денежных средств, уплаченных по
договору о реализации туристского продукта, неустойки, процентов за пользование
чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить
частично.
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 27
января 2020 г. №***.
Взыскать в пользу Аветиковой Татьяны Вадимовны с
акционерного общества Агентство «ПАКТУР» денежные средства в размере 189 394
руб., уплаченные по договору № ***, проценты за пользование чужими денежными
средствами в размере 3693 руб. 45 коп., штраф в размере 5000 руб., в
удовлетворении остальной части иска отказать.
В удовлетворении исковых требований Аветиковой Татьяны
Вадимовны к обществу с ограниченной ответственностью «Звезда плюс» о
расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании в солидарном
порядке денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского
продукта, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами,
компенсации морального вреда, штрафа отказать.
Взыскать с акционерного общества Агентство «ПАКТУР» в доход
бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в
размере 5061 руб. 75 коп.
Заслушав доклад судьи Парфеновой И.А., судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Аветикова
Т.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью
«Звезда плюс» (далее - ООО «Звезда плюс»), акционерному обществу
Агентство «ПАКТУР» (далее - АО Агентство «ПАКТУР») о расторжении договора о
реализации туристского продукта, взыскании в солидарном порядке денежных
средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки,
процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального
вреда, штрафа.
В обоснование исковых требований указала на то, что 27
января 2020 г. между ней и ООО «Звезда плюс» был заключен договор о реализации
туристского продукта № ***, по условиям которого АО Агентство «ПАКТУР»
обязалось реализовать туристский продукт в виде индивидуального тура в *** ***,
для следующих лиц - Аветикова Т.В., Аветиков Ю.М., Аветикова Н.Ю.). Она в
полном объеме оплатила стоимость туристского продукта в размере 189 394 руб.
В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли
обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровья её и окружающих её лиц. Она 10 марта 2020 г. обратилась к
ответчикам с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств,
однако её заявление удовлетворено не было. Её претензия от 12 марта 2020 г. о
расторжении договора № *** от 27 января 2020 г. и возврате стоимости
туристского продукта АО Агентство «ПАКТУР» оставлена без удовлетворения.
Истица просила расторгнуть договор о реализации туристского
продукта от 27 января 2020 г. № ***, взыскать с ответчиков в солидарном порядке
денежные средства в размере 189 394 руб., уплаченные по договору № ***,
неустойку за просрочку исполнения требований о возврате денежных средств,
уплаченных по договору, в сумме 189 394 руб., проценты за пользование
чужими денежными средствами - 3693 руб. 45 коп., компенсацию морального вреда -
100 000 руб., штраф - 241 240 руб.
Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не
заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено
общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие».
Рассмотрев исковые требования по существу, суд принял
вышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе АО Агентство «ПАКТУР» просит отменить
решение суда, принять по делу новое решение, которым отказать в удовлетворении
исковых требований в полном объёме.
Полагает, что судом не приняты во внимание введенные запреты
и ограничения как на территории РФ, так и на территории иностранного
государства, которые явились основанием для приостановления исполнения
обязательств по заключенному между сторонами договору, поскольку туристы не
смогли воспользоваться забронированными услугами в связи с наступлением
обстоятельств непреодолимой силы.
Считает, что судом не была дана правовая оценка действиям
ответчика при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Указывает, что АО
Агентство «ПАКТУР» незамедлительно проинформировало своих агентов о сложившейся
ситуации и подтвердило исполнение своих обязательств после того, как
обстоятельства непреодолимой силы прекратятся.
Указывает также, что судом не принято во внимание
Постановление Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года, которое
устанавливает порядок и срок возврата денежных средств туроператором туристам
по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020
года, который определен не позднее 31 декабря 2021 года. В связи с чем считает,
что срок возврата денежных средств не наступил.
Кроме того судом не дана оценка тому обстоятельству, что на
счет АО Агентство «ПАКТУР» уплаченная истицей по договору сумма поступила за
вычетом вознаграждения турагента, в связи с чем взыскание судом с АО Агентство
«ПАКТУР» всей уплаченной туристом суммы причиняет туроператору убытки.
Не соглашается также с взысканием процентов за пользование
чужими денежными средствами, штрафа.
Стороны в судебное заседание
не явились, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции
извещены надлежащим образом, доказательств наличия уважительных причин неявки
или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не
представили, поэтому судебная коллегия, в соответствии с положениями статей
167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определила
рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
В соответствии с частью 1
статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд
апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в
апелляционной жалобе.
Проверив материалы дела,
обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Из материалов дела следует,
что 27 января 2020 г. истица приобрела у ООО «Звезда плюс» (турагент) тур в ***
в период с 4 апреля 2020 г. по 11 апреля 2020г. на основании договора о
реализации туристского продукта № ***, оплата стоимости тура произведена истицей
в полном объеме в размере 189 394 руб.
Туроператором по указанному
договору выступило АО Агентство «ПАКТУР».
Обязательства по оплате
стоимости турпродукта заказчиком (истицей) исполнены, обязательства по оплате
тура туроператору и по бронированию тура турагентом также исполнены.
27 февраля 2020 г. на сайте Федерального
агентства по туризму Федеральная
служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья
туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике
Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной
инфекцией (COVID-19) в указанных странах.
По обращению истицы с
требованием об отказе от тура, турагентом произведены действия по аннуляции
тура.
Направленная истицей
претензия о расторжении договора и возврате стоимости тура оставлена без
удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.
Удовлетворяя исковые
требования, суд первой инстанции исходил из того, что в связи с изменением
обстановки в *** и возникновением угрозы безопасности туристов истица вправе
требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата
уплаченных денежных средств.
Судебная коллегия с данным
выводом суда первой инстанции согласиться не может по следующим основаниям.
Общие условия формирования,
продвижения и реализации туристского продукта закреплены в статье 9
Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации».
В силу положений статьи 14
указанного Федерального закона, уполномоченный федеральный орган исполнительной
власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об
угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного
пребывания.
Согласно пункту 1 статьи 451
Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств,
из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его
изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает
из его существа.
Постановлением Правительства
Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073 (далее - Постановление)
утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и
расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31
марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере
внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо
турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором,
включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных
сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том
числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14
Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
(далее - Положение).
Данное Постановление
вступило в законную силу 24 июля 2020 г.
В соответствии с пунктом 3
Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского
продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления
Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 наступили сроки
предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор
направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт,
сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в
течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления
уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику
не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее -
уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику
уведомление.
В соответствии с пунктом 5
Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе
при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор
осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных
сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных
пунктами 6 и 7 Положения.
Пунктом 6 Положения
установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо
заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период
действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан
возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение
90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31
декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из
следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в
установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2
месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина,
который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска
подходящей работы.
Согласно пункту 7 Положения,
в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3
Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки,
установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных
им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Поскольку договор о
реализации туристского продукта был заключен между истицей и ООО «Звезда плюс» 27
января 2020 г., то есть в период до 31 марта 2020 г., порядок расторжения договора
урегулирован указанным выше Постановлением.
Как указывалось выше, заявка
о бронировании тура аннулирована по желанию истицы, истица обратилась с
письменной претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных
средств за тур в адрес туроператора ООО АО Агентство «ПАКТУР», которая оставлена
без удовлетворения.
Из материалов дела следует,
что 2 июля 2020 г. туроператом в адрес турагента направлен ответ на обращение
туристов, в котором подтверждается исполнение после окончания действия обстоятельств
непреодолимой силы обязательств по турпродукту, которым туристы не смогли
воспользоваться, и исполнение обязательств по которому было приостановлено.
Туроператор предложил рассмотреть вопрос о переносе сроков поездки, о предоставлении
турпродуктов, равнозначных неиспользованному туристскому продукту, по другим
направлениям с датами путешествия до конца 2021 года.
Указанный выше ответ
туроператора был направлен на электронную почту Аветиковой Т.В. 13 июля 2020 г.
ООО «Звезда плюс» на
электронную почту истицы 17 августа 2020 г. направило депозитный ваучер по
несостоявшемуся туру, дополнительное соглашение и письмо туроператора,
содержащее пояснения о том, как и когда ваучер можно использовать. Какого-либо
ответа от истицы не последовало.
Поскольку туроператором
направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта Аветиковой
Т.В. в установленный срок со дня вступления в силу указанного выше Постановления,
лишь в случае её отказа от предлагаемого тура, в силу пункта 5 Положения, туроператор
должен осуществить возврат стоимости оплаченного тура в срок не позднее 31
декабря 2021 г.
Оснований, по которым
туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за
туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного
требования, предусмотренного в пункте 6 Положения, судебной коллегией не
установлено.
При таких обстоятельствах решение
суда в части удовлетворения исковых требований Аветиковой Т.В. к АО Агентство
«ПАКТУР» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании
денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта,
процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, нельзя признать
законным, оно подлежит отмене с принятием в данной части нового решения об
отказе в удовлетворении исковых требований.
Поскольку отсутствуют
основания для удовлетворения исковых требований, соответственно решение суда
части взыскания с АО Агентство «ПАКТУР» в доход местного бюджета
государственной пошлины также подлежит отмене.
На основании изложенного, руководствуясь статьёй 328
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
решение
Заволжского районного суда города Ульяновска от 15 декабря 2020 года в части
удовлетворения исковых требований Аветиковой Татьяны Вадимовны к акционерному
обществу Агентство «ПАКТУР» о расторжении договора о реализации туристского
продукта от 27 января 2020 года № ***, взыскании денежных средств, уплаченных
по договору о реализации туристского продукта, в размере 189 394 руб.,
процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3693 руб. 45
коп., штрафа в размере 5000 руб., о взыскании с акционерного общества Агентство
«ПАКТУР» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск»
государственной пошлины в размере 5061 руб. 75 коп. отменить.
Принять
в данной части новое решение.
В
удовлетворении исковых требований Аветиковой Татьяны Вадимовны к акционерному обществу
Агентство «ПАКТУР» о расторжении договора о реализации туристского продукта,
взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского
продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа
отказать.
В
остальной части решение суда оставить без изменения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в
течение трех месяцев в кассационном
порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам,
установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи: