УЛЬЯНОВСКИЙ  ОБЛАСТНОЙ СУД

 

73RS0002-01-2021-009358-50

Судья  Анципович Т.В.                                            Дело №33-517/2022 (№ 33-5551/2021)                                                           

 

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е     О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

 

город Ульяновск                                                                                     1 февраля 2022 года                                                                                 

 

Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:

председательствующего Бабойдо И.А.,

судей Грудкиной Т.М., Рыбалко В.И.,

при секретаре Туктаровой Н.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело №2-3898/2021 по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»  на решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 20 сентября 2021 года, с учетом определения суда об исправлении описок от 6 декабря 2021 года, по которому постановлено:

исковые требования  Вражкиной   Татьяны  Сергеевны  к  обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»  о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу  Вражкиной Татьяны Сергеевны  оплаченные  по договору о реализации туристского  продукта №*** от 02.12.2019  денежные средства   в размере      139 122 руб. 40 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя  в размере 9000  руб.,  судебные расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1700 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Вражкиной Татьяны  Сергеевны  к  обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»   о компенсации  морального вреда, штрафа отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»  в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3982 руб. 45 коп.

Заслушав доклад судьи Бабойдо И,А., пояснения представителя Вражкиной Т.С. - Маничевой О.Д., полагавшей необходимым решение суда оставить без изменения, судебная коллегия

установила:      

 

Вражкина Т.С.  обратилась в суд с иском   к  ООО  «Регион Туризм»  о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 02.12.2019 между нею и ООО «Трэвл Групп»  был заключен договор о реализации туристского продукта №***. Стоимость путевки составила 155 000 руб., которая была оплачена ею полностью.

Согласно условиям договора ответчик взял на себя обязательство предоставить истцу услуги по организации туристической поездки в страну Турция в период с 13.05.2020 по 23.05.2020.

11.07.2020 она обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, ответ на данное заявление получен не был, денежные средства не возвращены.

15.06.2021 она обратилась с повторной претензией к ответчику с требованием возвратить денежные средства, 08.06.2021 турагент ООО «Трэвл Групп» возвратило денежные  средства в размере 15 877 руб. 60 коп., а также направило ответное письмо на претензию, которым уведомило ее о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме  15 877 руб. 60 коп., а также о том, что оставшаяся сумма денежных средств в размере 139 122 руб. 40 коп. подлежит возврату туроператором ООО «Регион Туризм» в срок до 31.12.2021.

Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и  возврате денежных средств было направлено ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире в  связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и в связи с существенным изменением обстановки в Республике Турция. В связи с возникновением угрозы безопасности туристов она имела все законные основания для возврата ей денежных средств, уплаченных за тур.

Также она понесла расходы по оплате юридических услуг в размере 13 000 руб., по оплате услуг по выдаче нотариально удостоверенной доверенности на представителя в размере 1700 руб.

Просила суд взыскать с ООО «Регион Туризм» в свою пользу денежные средства в размере 139 122 руб. 40 коп., уплаченные по договору о реализации туристского продукта № *** от 02.12.2019, компенсацию морального вреда     10 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1700 руб.; расходы по оплате услуг представителя в размере 13 000 руб.

Рассмотрев заявленные требования по существу, суд принял приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО «Регион Туризм»  не соглашается с решением суда, просит его изменить в части, указать срок исполнения до 31.12.2021.

В обоснование жалобы указывает, что судом были неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела. Отмечает, что судом не установлен срок выплат - до 31.12.2021. Считает неправомерным удовлетворение требований о взыскании судебных расходов. Вместе с тем обращает внимание на то, что представителем истца не произведены действия по сбору доказательной базы, обосновывающей объективность предъявления требований к ООО «Регион - Туризм». Ссылается на постановление Пленума Верхового Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах  применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»,  согласно которому лицо, заявляющего взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных расходов. Просит учесть, что доказательств, подтверждающих оплату судебных расходов, представлено не было.

В возражениях на жалобу представитель Вражкиной Т.С. -  Маничева О.Д. просит решение суда оставить без изменения, жалобу - без удовлетворения.

Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о времени и месте судебного разбирательства судом апелляционной инстанции надлежащим образом.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 02.12.2019  между  Вражкиной   Т.С. (заказчик) и турагентом - ООО «Трэвл Групп» (исполнитель) был заключен договор о реализации туристского продукта №***, по которому забронирован туристический продукт в Турцию на трех туристов: В***   В.Н., В***   Е.В.,   Вражкину Т.С.  

В организацию поездки входило бронирование авиаперелета, бронирование проживания в отеле Karmir Resort&spa 5* (Гейнюк) в семейном номере,  питание ультра все включено, а также трансфер, страховка, период тура с 13.05.2020 по 23.05.2020. Стоимость путевки составила 155 000 руб., которая была оплачена истцом.

Согласно приложению № *** к договору о реализации туристского продукта туроператором является     - ООО «Регион Туризм», турагентом - ООО «Трэвл Групп».

ООО «Трэвл Групп»  перечислило ООО «Регион Туризм» по чекам от 05.12.2019 - 43 000 руб.,  27.12.2019 - 96 122,40 руб., агентское вознаграждение составило  15 877 руб. 60 коп.

11.07.2020 Вражкина Т.С. обратилась в ООО «Трэвл-Групп» с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных по договору  о реализации туристского продукта №*** от 02.12.2019, в связи с невозможностью поездки в связи с распространением короновирусной инфекции, ответ на  заявление  от  ООО «Трэвл-Групп»  получен не был.

08.06.2021  ООО «Трэвл Групп»  вернуло истцу  агентское вознаграждение  в размере 15 877 руб. 60 коп.

25.06.2021. Вражкина   Т.С.  обратилась с повторной претензией к туроператору о возврате  денежных средств, уплаченных по договору о реализации  туристского продукта, ответ на претензию также получен не был.

При рассмотрении спора суд правомерно руководствовался положениями Федерального закона от 24.11.1996  № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – «Закон об основах туристской деятельности»), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Положениями ст. 9 Закона об основах туристской деятельности предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правительством Российской Федерации (п. 5 ст. 4 Закона об основах туристской деятельности).

В силу ст. 14 Закона об основах туристской деятельности под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Ростуризм, являющийся федеральным органом исполнительной власти согласно Положению о Федеральном агентстве по туризму, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004   № 901, принял решение об опубликовании информации о ситуации в странах в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, в частности об ограничениях, введенных с 19 марта 2020 года.

26.03.2020 на официальном сайте Правительства Российской Федерации была размещена информация «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020», в которой указано о прекращении с 00 час. 00 мин.  27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и  в обратном направлении.

Таким образом, с учетом распространения коронавирусной инфекции в Турции, изменения существенных обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, истец Вражкина   Т.С. вправе была отказаться от туристского продукта и потребовать возврата оплаченной по договору суммы.

Представленными в дело доказательствами не был подтвержден факт понесенных ответчиками расходов на бронирование, депонирования денежных средств, невозможности возвратить их туристу, наличия оснований для освобождения от обязанности возвратить стоимость не оказанных услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от  20.07.2020  утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором,   осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного  туризма, и (или) выездного туризма,  либо  турагентом,  реализующим   туристский   продукт.

Согласно п. 5 названного Положения,  в  случае  расторжения  договора  по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за  исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения, которые  касаются  определенных  категорий  граждан.

В соответствии с п. 7 Положения, в случае, если на день вступления в      силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили   сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021.

Из п. 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020     № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Вопреки доводам апелляционной инстанции, суду не было представлено доказательств, подтверждающих факт направления турагентом или туроператором в адрес Вражкиной Т.С. письменного уведомления об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта.

Соответствующее доказательство, в силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, должна была представить сторона ответчика.

Как следует из материалов дела, Вражкина Т.С. отказалась от договора до принятия вышеуказанного Постановления, на момент вступления его в действие наступил срок предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта, истцу не направлялось.

При таких обстоятельствах, взыскание  с ООО «Регион Туризм» в пользу Вражкиной Т.С. оплаченной по договору о реализации туристского  продукта денежной суммы в размере 139 122 руб. 40 коп. являлось правомерным.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на представителя, в том числе на оформление доверенности на представителя.

Обоснованность взыскания с ответчика в пользу истца расходов на представителя, на оформление доверенности со ссылкой на квитанцию  от 29.06.2021 об оплате услуг и договор на  оказание  юридических  услуг  от  29.06.2021 в  размере 9000  руб. сомнений в правильности не вызывает.

Выводы суда о необходимости взыскания судебных расходов с ответчика мотивированы и сомнений в правильности не вызывают.

Фактически доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с отсутствием в решении указания на срок выплаты денежных средств – 31.12 2021, вместе с тем на момент рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции и вступления решения в законную силу указанный срок наступил.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

С учетом изложенного, оснований для отмены решения суда в обжалуемой части по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

 

определила:

 

решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 20 сентября 2021 года, с учетом определения суда об исправлении описок от 6 декабря 2021 года, оставить без изменения, а апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»   - оставить без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Апелляционное определение может быть обжаловано в течение  трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации через Засвияжский районный суд города Ульяновска.

 

Председательствующий

 

Судьи:       

 

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 09.02.2022.