УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0002-01-2024-005603-14
Судья Дорохова
О.В.
Дело №33-1291/2024
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск
29 апреля 2025 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего
Колобковой О.Б.,
судей Тудияровой
С.В., Старостиной И.М.,
при секретаре
Камзиной И.С.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс» на
решение Засвияжского районного суда г.Ульяновска от 24 октября 2024 года, с
учетом определения судьи от 16 декабря 2024 года об исправлении описки в
решении суда по гражданскому делу №2-4118/2024, по которому постановлено:
в удовлетворении исковых требований Струнникова
Владимира Александровича к индивидуальному предпринимателю Мишкиной Ольге Евгеньевне, обществу с ограниченной ответственностью «Компот»,
индивидуальному предпринимателю
Овчинниковой Елене Олеговне, индивидуальному
предпринимателю Соколюк Вячеславу Игоревичу, обществу с ограниченной ответственностью «Гермес», индивидуальному предпринимателю Шиховой
Гульнаре Фаргатовне, обществу с
ограниченной ответственностью «Алан и Ком», индивидуальному предпринимателю Назарову Алексею Николаевичу
отказать.
Взыскать в пользу Струнникова Владимира
Александровича с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» убытки
в размере 2 679 947 руб., расходы по оплате услуг представителя в
размере 30 000 руб., в остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» в
доход местного бюджета государственную пошлину в размере 21 599 руб. 74 коп.
Заслушав доклад
судьи Тудияровой С.В., объяснения представителя истца Струнникова В.А. –
Петровой Е.С., возражавшей против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная
коллегия
установила:
Струнников В.А. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с
ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее - ООО «Маркетплейс») о
защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что он приобрел в интернет-магазине
Мегамаркет:
- 27 апреля 2024
года - *** в количестве 2 штук на общую сумму 90 558 руб.;
- 30 апреля 2024
года - холодильник *** серебристый, в количестве 2 штук на общую сумму 160 000 руб.;
- 5 мая 2024 года -
квадрокоптер *** в количестве 1 штуки на общую сумму 117 670 руб.;
- 21 мая 2024 года -
пылесос *** желтый, серебристый в количестве 3 штук на общую сумму 67 059 руб.;
- 21 мая 2024 года -
ноутбук *** в количестве 1 штуки на общую сумму 55 900 руб., ноутбук *** в
количестве 1 штуки на общую сумму 55 900 руб.;
- 3 июня 2024 года - телевизоры марки *** в количестве 5 штук на общую
сумму 119 250 руб.;
- 15 июня 2024 года
- смартфон *** фиолетовый, в количестве 4 штуки на общую сумму 223 600 руб.;
- 28 июля 2024 года
- смартфон *** в количестве 1 штуки на общую сумму 38 900 руб., смартфон *** в
количестве 5 штук на общую сумму 194 500 руб.
Впоследствии в день покупки доставка товаров была подтверждена по
адресу проживания истца. Место покупки и денежных расчетов -
информационно-коммуникационная сеть «Интернет».
Сотрудником ООО «Маркетплейс» истцу было сообщено о невозможности
осуществления продажи и поставки товара, в связи с чем на расчетный счет истца
были возвращены денежные средства в размере 967 737 руб.
Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о
выплате ему убытков в размере 2 943 859 руб., однако требование истца
было оставлено без удовлетворения.
Просил взыскать с ответчика ООО «Маркетплейс» в свою пользу убытки в
размере 2 679 947 руб., неустойку за период с 22 августа 2024 года по 22
октября 2024 года в размере 338 708 руб., штраф, расходы по оплате юридических
услуг в размере 35 000 руб.; взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу Струнникова
В.А. неустойку в размере 0,5 % в день на сумму 967 737 руб. за период с 22
октября 2024 года по день фактического исполнения обязательства.
Судом к участию в деле в качестве соответчиков были привлечены ИП Мишкина О.Е., ООО
«Компот», ИП Овчинникова Е.О., ИП Соколюк В.И., ИП Шихова Г.Ф., ООО «Алан и
Ком», ИП Назаров А.Н., ООО «Гермес».
Рассмотрев
заявленные требования по существу, суд принял приведенное выше решение.
В апелляционной жалобе ООО
«Маркетплейс» не соглашается с вынесенным по делу решением в части взыскания с
ООО «Маркетплейс» убытков и судебных расходов, просит его отменить в данной
части, вынести по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых
требований в полном объеме.
В обоснование жалобы
указывает, что решение суда первой инстанции является незаконным и
необоснованным, вынесенным с нарушением норм материального и процессуального
права, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.
Вывод суда о том,
что ООО «Маркетплейс» выступает продавцом товара, а не владельцем агрегатора
информации о товарах, не соответствует обстоятельствам дела и имеющимся в
материалах дела доказательствам.
Отмечает, что в
правоотношениях с потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца
агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара, однако
указанное обстоятельство судом учтено не было.
Судом был применен
закон, не подлежащий применению. Полагает, что суду следовало установить
субъектный состав спорных правоотношений, определить статус каждого из
ответчиков и, исходя из того, кто является продавцом товара, разрешить
возникший спор.
Вывод суда о
взыскании с ответчика убытков, сделан судом при недоказанности всех элементов
состава гражданско-правовой ответственности, необходимых для взыскания убытков.
Обращает внимание на
то, что Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно
размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с
покупателями розничных договоров купли-продажи. Вся информация о товаре
размещается продавцом. В соответствии со ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года
№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей)
Маркетплейс несет ответственность исключительно за убытки, причиненные
потребителю вследствие предоставления потребителю недостоверной или неполной
информации о товаре или услуге.
Истцом не доказана
прямая причинно - следственная связь между действиями ответчика и возможными
убытками истца. Отсутствие доказательств наличия денежных средств в указанном
размере на приобретение всех заказанных истцом товаров свидетельствует об
отсутствии каких-либо убытков.
Указывает на то, что
истец оформлял заказы на товары в разные даты, когда продавец не подтверждал
заказ, денежные средства возвращались истцу в тот же день, которые он снова
использовал для совершения заказов.
Требование о
взыскании судебных расходов считает необоснованным, поскольку отсутствуют
основания для удовлетворения заявленных требований.
Согласно п.2 ч.4,
ч.5 ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК
РФ) рассмотрение судом дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и
не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, влечет
безусловную отмену решения и переход к рассмотрению дела судом апелляционной
инстанции по правилам производства в суде первой инстанции без учета
особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ.
Как следует из
материалов дела, судом первой инстанции ответчики ИП Мишкина О.Е., ООО
«Компот», ИП Овчинникова Е.О., ИП Соколюк В.И., ИП Шихова Г.Ф., ООО «Алан и
Ком», ИП Назаров А.Н., ООО «Гермес» о судебном заседании, назначенном на 22
октября 2024 года на 11:00, извещались посредством направления судебной
корреспонденции по адресам электронной почты.
Сведения о том, что
адреса электронной почты, по которым было направлено судебное извещение,
принадлежат ответчикам, материалы дела не содержат. Также в материалах дела
отсутствуют сведения о получении ответчиками указанных извещений.
При таких
обстоятельствах, указанные ответчики не
были извещены судом о рассмотрении дела.
Данные
обстоятельства указывают на то, что гарантии соблюдения процессуальных прав
указанных ответчиков, а также гарантии обеспечения действия принципа
состязательности и равноправия сторон в ходе судебного разбирательства судом
обеспечены не были. Указанное является существенным нарушением норм
гражданского процессуального права и безусловным основанием для отмены решения.
В связи с чем
судебная коллегия перешла к рассмотрению дела по апелляционной жалобе ООО «Маркетплейс» на решение Засвияжского
районного суда г.Ульяновска от 24 октября 2024 года по правилам производства в
суде первой инстанции.
Судебная коллегия
определила рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле,
извещенных о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом.
Проверив материалы
гражданского дела по правилам производства в суде первой инстанции, без учета
особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, обсудив доводы апелляционной
жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно п.1 ст.420
Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) договором признается
соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении
гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с п.1
ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с
момента его заключения.
Договор розничной
купли-продажи является публичным (ст.426 ГК РФ).
В соответствии с п.1
ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом,
направившим оферту, ее акцепта.
В силу ст.435 ГК РФ
офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам
предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица,
сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым
будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия
договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения
адресатом.
Положениями п.п.1, 3 ст.438 ГК РФ
предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта,
о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом,
получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению
указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг,
выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если
иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
На основании п.1 ст.454 ГК РФ по договору
купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в
собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот
товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
По договору розничной купли-продажи продавец,
осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу,
обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного,
домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью (ст.492 ГК РФ).
Согласно п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной
купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с
предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов,
буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и
других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного
ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого
договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичные положения закреплены в Законе о
защите прав потребителей.
Как следует из разъяснений п.1 постановления
Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О
рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий,
заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы,
услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой -
организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель,
продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание
услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав
потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с
ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно п.1 ст.26.1 Закона о защите прав
потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании
ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством
каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной,
почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность
непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении
такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с преамбулой Закона о защите
прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это
организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный
предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных
вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют
потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно
ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора
купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с
продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания
услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги)
путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в
рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п.3 ст.16.1
настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О
национальной платежной системе».
Из материалов дела
следует, что Струнников В.А. на электронной информационной площадке для продажи
товаров в сети «Интернет» на сайте https://megamarket.ru, владельцем которого
является ООО «Маркетплейс», оформил следующие заказы:
- 27 апреля 2024
года - 27 *** в количестве 2 штук на общую сумму 90 558 руб., что
подтверждается кассовым чеком №1568 от 27 апреля 2024 года (т.1 л.д.22), в
котором в качестве поставщика (продавца) указана Шихова Г.Ф.;
- 30 апреля 2024
года - холодильник *** серебристый, в количестве 2 штук на общую сумму 160 000 руб., что
подтверждается кассовым чеком №990 от 30 апреля 2024 года, в котором в качестве
поставщика (продавца) указано ООО «Гермес» (т.1 л.д.21);
- 5 мая 2024 года -
квадрокоптер *** в количестве 1 штуки на общую сумму 117 670 руб., что
подтверждается кассовым чеком №1587 от 5 мая 2024 года, в котором в качестве
поставщика (продавца) указан Соколюк В.И. (т.1 л.д.20);
- 21 мая 2024 года -
пылесос *** желтый, серебристый в количестве 3 штук на общую сумму 67 059 руб.,
что подтверждается чеком №71 от 21 мая 2024 года, в котором в качестве
поставщика (продавца) указано ООО «Алан и ком»
(т.1 л.д.23);
- 21 мая 2024 года -
ноутбук *** в количестве 1 штуки на общую сумму 55 900 руб., что подтверждается
кассовым чеком №68 от 21 мая 2024 года (т.1 л.д.18), в котором в качестве
поставщика (продавца) указана Овчинникова Е.О., ноутбук *** в количестве 1
штуки на общую сумму 55 900 руб., что подтверждается кассовым чеком №66 от 21
мая 2024 года, в котором в качестве поставщика (продавца) указана Овчинникова
Е.О., (т.1 л.д.19);
- 3 июня 2024 года
на покупку телевизоров марки *** в количестве 5 штук на общую сумму 119 250
руб., что подтверждается кассовым чеком №52 от 3 июня 2024 года, в котором в
качестве поставщика (продавца) указано ООО «Компот» (т.1 л.д.17);
- 15 июня 2024 года
- смартфон *** фиолетовый, в количестве 4 штуки на общую сумму 223 600 руб.,
что подтверждается кассовым чеком №943 от 15 июня 2024 года, в котором в
качестве поставщика (продавца) указан Назаров А.Н. (т.1 л.д.24);
- 28 июля 2024 года
- *** в количестве 1 штуки на общую сумму 38 900 руб., что подтверждается
кассовым чеком №45 от 28 июля 2024 года (т.1 л.д.15), в котором в качестве
поставщика (продавца) указана ИП Мишкина О.Е., смартфон *** в количестве 5 штук
на общую сумму 194 500 руб., что подтверждается кассовым чеком №589 от 28 июля
2024 года, в котором в качестве поставщика (продавца) указана ИП Мишкина О.Е.
(т.1 л.д.16).
В связи с тем, что
продавцы вышеуказанных товаров не подтвердили возможность выполнения заказов,
денежные средства по данным заказам ООО «Маркетплейс» в размере 967 737 руб.
были возвращены на расчетный счет истца.
4 августа 2024 года Струнников В.А. направил
в ООО «Маркетплейс» претензию, в которой просил возместить ему убытки в размере
2 943 859 руб., причиненные ему отказом в поставке вышеуказанных
предварительно оплаченных товаров.
ООО
«Маркетплейс», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылался на
то, что продавцом товаров не является, в правоотношениях с потребителями
выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах.
Под «Маркетплейсом» понимается
онлайн-платформа владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением
продавца товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с
продавцом товаров договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного
товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу
агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
К Маркетплейсу применяются правила об
агрегаторах информации о товарах (услугах), если он отвечает критериям Закона о
защите прав потребителей.
Таким образом, торговля через Маркетплейс -
это один из способов дистанционной розничной торговли, когда договор
заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара и сам
покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно
ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п.2 ст.497 ГК РФ, п.1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).
Положения Закона о защите прав потребителей
регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их
ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок их
деятельности. Каждый оператор Маркетплейса по своему усмотрению определяет
правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке, предусмотренном
ст.428 ГК РФ.
Правила предоставления услуг в связи с
размещением товарных предложений в сети «Интернет» являются неотъемлемой частью
оферты Маркетплейс и договора возмездного оказания услуг по размещению товарных
предложений в сети Интернет, и содержат все основные правила оказания услуг в
связи с размещением товарных предложений в сети Интернет указанных в договоре.
Правоотношения
между потребителем и ООО «Маркетплейс» урегулированы Условиями заказа и
доставки.
Согласно положениям Условий заказа и доставки
ООО «Маркетплейс» (т.2 л.д.114-121), настоящие условия заказа и доставки
(Условия) описывают отношения, возникающие между пользователем сайта
https://goods.ru/, сайта https://megamarket.ru/ и мобильного приложения
Мегамаркет и ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа товара у продавца на сайте
Маркетплейс и заказе пользователем услуги доставки товара (п.1.1).
Согласно п.1.2 Условий Маркетплейс является
владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о защите прав потребителей.
Продавцы самостоятельно размещают свои
товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту
Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с
Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору
розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31
декабря 2020 года №2463.
Данные продавца указываются в кассовом чеке,
выдаваемом Маркетплейс при приеме денежных средств от пользователя, в
реквизитах «ИНН поставщика», «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом товара по
указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и
пользователем, и продавец несет ответственность перед пользователем в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс
не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите
прав потребителей.
Обязательным условием оказания Маркетплейс
услуги является полное согласие и соблюдение пользователем условий,
закрепленных в настоящих Условиях и в следующих документах Маркетплейс: Условия
использования сайта, размещенные на сайте по адресам https://goods.ru/eula/,
https://megamarket.ru/eula/; политика обработки персональных данных,
размещенная на сайте по адресам: https://goods.ru/policy/,
https://megamarket.ru/policy/; лицензионное соглашение на использование
программы Мегамаркет, размещенное на сайте по адресу: https://megamarket.ru/license-agreement/
(п.1.3).
Пунктом 3.1 Условий, установлено, что
Маркетплейс оказывает за вознаграждение пользователю Услуги по доставке товара
получателю, а пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее
вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в
момент оформления заказа/предварительного заказа на сайте пользователем.
Совершение пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту
Условий, означает полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих
Условий. В соответствии с параметрами заказа доставка производится по месту
нахождения получателя или в пункт выдачи заказов (в том числе в
автоматизированный пункт выдачи заказов, а также в магазин продавца), если
такая возможность установлена интерфейсом сайта для конкретного заказа (3.1.1).
В случае, если продавец не подтвердил
возможность исполнения заказа в связи с отсутствием у продавца соответствующего
товара, Маркетплейс вправе предложить пользователю вариант исполнения заказа со
схожими с запросом пользователя
параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого
продавца. В случае невозможности исполнения заказа денежные средства
возвращаются пользователю.
Прием денежных средств осуществляется
Маркетплейс исключительно в связи с доставкой получателю товара в качестве
оплаты стоимости товара продавцу и стоимости самой доставки (3.2.1).
Согласно положениям п.3.3 Условий, во
избежание сомнений пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем,
что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой
частью приобретаемого пользователем товара, выполнение которой заканчивается в
момент получения получателем товара и осуществления платежа за него; ни
Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п.3.2 Условий
субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в
предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс
(субподрядчиком, привлеченным исполнителем для исполнения указанного в п.3.2
Условий обязательства) был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при
приеме денежных средств от пользователя. При этом товарный чек либо иной
аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и
его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от
имени продавца.
Между
продавцами товара и ООО «Маркетплейс» путем совершения продавцами конклюдентных
действий по регистрации в личном кабинете продавцов заключаются договоры возмездного оказания услуг по
размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru
на условиях оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных
предложений, предложений доставки предложений услуг в сети интернет (оферта
размещена в сети Интернет по адресу https://partner – wiki. Megamarket. Ru.
Согласно
п.1.5 Общих положений оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность
самостоятельно размещать товарные предложения и предложения доставки на сайте
Маркетплейс в целях заключения с потребителями розничных договоров
купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и иных договоров с
потребителями.
В соответствии с п.1.6 Общих условий оферты
Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи,
исполнителем по договору оказания услуг исполнителя, исполнителем по договору
оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и
покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и
не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О
защите прав потребителей» (п.1.6 раздела «Общие положения» оферты).
Продавец поручает Маркетплейс осуществить
сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных
покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи (п.6.1 условий
оферты).
Согласно п.3.3 Условий использования сайта
Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле,
установленном Законом о защите прав потребителей. Оформление заказа означает
выражение пользователем намерения заключить договор купли-продажи с
определенным продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя.
Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с
продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору
купли-продажи с пользователем возникают у продавца.
Таким образом, Маркетплейс является
владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о
защите прав потребителей (п.1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает
техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе
соответствующему продавцу (п.1.1 Условий заказа и доставки); принимает денежные
средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед
продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и
пользователем (п.п.3.2 и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать
пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий
пользователя (п.3.7 Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке
товара в случае, если такая услуга была заказана пользователем (п.п.3.1, 3.3
Условий заказа и доставки).
Исходя из объема принятых Маркетплейс
обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не может
являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора
информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в
связи с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара,
заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его
надлежащее качество, несет продавец.
В правоотношениях с продавцом Маркетплейс
выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на
сайте Маркетплейс.
Ответчики ООО «Гермес», ООО «Компот», ИП
Назаров А.Н. в своих письменных пояснениях отрицают факт регистрации на
сайте megamarket.ru в качестве продавцов, в том числе товаров, являющихся
предметом настоящего спора (т.1 л.д.87, 181, т.3 л.д.37, т.4 л.д.6).
В соответствии со ст.154 ГК РФ для заключения
договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя
сделка) либо трех сторон и более (многосторонняя сделка).
В силу ст.434 ГК РФ договор может быть
заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для
договора данного вида не установлена определенная форма. Если стороны
договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным
после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида
такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен
путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного
сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо
иными данными в соответствии с правилами абзаца второго п.1 ст.160 настоящего
Кодекса.
На основании положений
ст.160 ГК РФ письменная форма сделки считается соблюденной также в случае
совершения лицом сделки с помощью электронных либо технических средств,
позволяющих воспроизвести на материальном носителе и неизмененном виде
содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается исполненным,
если использован любой способ, позволяющий достоверно установить лицо,
выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может
быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего
волю.
Согласно выпискам из
ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО «Компот» является деятельность
предприятий общественного питания по прочим видам организации питания; ООО
«Алан и Ком» – торговля розничная по
почте или по информационно – коммуникационной сети «Интернет»; ООО «Гермес»
– торговля розничная прочая в
специализированных магазинах.
Согласно выпискам
из ЕГРИП основным видом деятельности Овчинниковой Е.О. является торговля
розничная в неспециализированных магазинах; Соколюк В.И. – разработка
компьютерного программного обеспечения; Шиховой Г.Ф. – торговля розничная по почте или по
информационно – коммуникационной сети «Интернет»; Назарова А.Н. – перевозка
грузов неспециализированными автотранспортными средствами; Мишкиной О.Е. – торговля
розничная прочая в неспециализированных магазинах, дополнительным видом
деятельности является производство одежды и нательного белья (т.1 л.д.35-38,
53-81).
В личном кабинете,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя продавца ООО «Гермес», указан рабочий
телефон – ***; адрес электронной почты – *** (т.2 л.д.212). Юридический адрес
организации не указан.
В личном кабинете,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя продавца ООО «Компот», указан
рабочий телефон – ***; адрес электронной почты – %!toshtuk.79@bk.ru!% (т.2 л.д.213). Юридический адрес организации
не указан.
Из материалов дела
следует, что номер телефона и адрес электронной почты, указанные при
регистрации личного кабинета, ООО «Гермес» и ООО «Компот» не принадлежат.
ИП Назаров А.Н. в
своих возражениях указывает, что в отношении него совершены мошеннические
действия.
В личном кабинете,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя продавца ИП Назарова А.Н., указана
лишь фамилия, имя, отчество поставщика –Назарова Алексея Николаевича и его ИНН
(т.2 л.д.212 оборотная сторона).
При указанных выше
обстоятельствах, учитывая, что ответчиками ООО «Компот», ООО «Гермес», ИП
Назаровым А.Н., ИП Мишкиной О.Е., ИП Овчинниковой Е.О., ИП Соколюк В.И., ИП
Шиховой Г.Ф., ООО «Алан и Ком» заключение договора с ООО «Маркетплейс» на
оказание услуг по размещению товарных предложений не совершались, при
регистрации использованы общедоступные сведения, содержащиеся в выписке из
ЕГРЮЛ и ЕГРИП, какие-либо проверочные мероприятия (тестовые продажи) при
регистрации неустановленного лица под именем ответчиков ООО «Маркетплейс» не
осуществлялись, иные реальные продажи от имени данного продавца через сайт не
производились, суд апелляционной инстанции
приходит к выводу об отсутствии достаточных и допустимых доказательств
заключения между ООО «Маркетплейс» и указанными ответчиками договоров
возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте
megamarket.ru.
Таким образом,
ответчики ООО «Компот», ООО «Гермес», ИП Назаров А.Н., ИП Мишкина О.Е., ИП
Овчинникова Е.О., ИП Соколюк В.И., ИП Шихова Г.Ф., ООО «Алан и Ком» не являлись
продавцами товаров на момент оформления истцом заказа на приобретение товаров.
Истец, уточняя исковые
требования, требований к продавцам не заявлял, просил взыскать в свою пользу
убытки с ООО «Маркетплейс» (т.2 л.д.196).
Учитывая изложенное, судебная коллегия
приходит к выводу о том, что отсутствуют
основания для признания заключенным договора купли-продажи товара между данными
ответчиками и истцом, в связи с чем в удовлетворении исковых требований к
указанным ответчикам следует отказать.
Таким образом, ООО «Маркетплейс» является информационной
площадкой в сети «Интернет», посредством которой продавцы и покупатели имеют
возможность заключать договоры розничной купли-продажи товаров, а
ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее
исполнение договора купли-продажи несет продавец, а в данном случае указанный в
чеках продавец - ООО «Компот», ООО «Гермес», ИП Назаров А.Н., ИП Мишкина О.Е.,
ИП Овчинникова Е.О., ИП Соколюк В.И., ИП Шихова Г.Ф., ООО «Алан и Ком» не
реализовывали товар, при этом денежные средства истцу возвращены в тот же день,
оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.
Руководствуясь
статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
судебная коллегия
определила:
решение Засвияжского районного суда
г.Ульяновска от 24 октября 2024 года отменить. Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований Струнникова
Владимира Александровича к обществу
с ограниченной ответственностью «Маркетплейс», индивидуальному предпринимателю Мишкиной Ольге Евгеньевне, обществу с ограниченной ответственностью «Компот»,
индивидуальному предпринимателю
Овчинниковой Елене Олеговне, индивидуальному
предпринимателю Соколюк Вячеславу Игоревичу, обществу с ограниченной ответственностью «Гермес», индивидуальному предпринимателю Шиховой
Гульнаре Фаргатовне, обществу с
ограниченной ответственностью «Алан и Ком», индивидуальному предпринимателю Назарову Алексею Николаевичу о взыскании убытков, неустойки, штрафа
отказать.
Определение суда
апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть
обжаловано в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного
апелляционного определения в кассационном порядке в Шестой кассационный суд
общей юрисдикции (г.Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского
процессуального кодекса Российской Федерации, через Засвияжский районный суд
г.Ульяновска.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное апелляционное определение изготовлено
19 мая 2025 года.
