УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0025-01-2024-001136-71
Судья Сафиуллова
М.В.
Дело № 33-2481/2025
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск 29
июля 2025 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего Власовой Е.А.,
судей Старостиной И.М., Кузнецовой Э.Р.,
при секретаре
Камзиной И.С.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс» на решение Чердаклинского районного суда
Ульяновской области от 12 декабря 2024 года, с учетом определения судьи того же
суда от 31 марта 2025 года об исправлении описок, по гражданскому делу
№2-828/2024, по которому постановлено:
исковые требования
Шараева Айрата Амирзяновича к обществу с ограниченной ответственностью
«Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с общества
с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» в пользу Шараева Айрата
Амирзяновича убытки по заказам в период с 03.06.2024 по 23.07.2024 в размере
2 932 923 руб., неустойку за период с 01.08.2024 по 23.08.2024 в
размере 155 890 руб. 44 коп., штраф в размере 300 000 руб., расходы
по оплате юридических услуг в размере 23 937 руб.
Взыскивать с
общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» в пользу Шараева Айрата
Амирзяновича неустойку в размере 0,5% в день на сумму 1 355 569 руб.
с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения
обязательства.
В удовлетворении
исковых требований Шараева Айрата Амирзяновича к обществу с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс» о взыскании неустойки за иной период, взыскания
расходов по оплате услуг представителя,
убытков в большем размере, а также в иске к обществу с ограниченной
ответственностью «Компот», обществу с ограниченной ответственностью
«Канцтовары», обществу с ограниченной ответственностью «Дисско», обществу с
ограниченной ответственностью «Электика», обществу с ограниченной
ответственностью «Рынок Оборудования», обществу с ограниченной ответственностью
«Сервер-Авто Плюс», обществу с ограниченной ответственностью «Пластресурс»,
индивидуальному предпринимателю Олейникову Александру Григорьевичу,
индивидуальному предпринимателю Маслову Алексею Юрьевичу, индивидуальному
предпринимателю Школа Вадиму Николаевичу, индивидуальному предпринимателю
Смирнову Дмитрию Алексеевичу о защите прав потребителя - отказать.
Взыскать
с Шараева Айрата Амирзяновича в пользу автономной некоммерческой организации
«Экспертная специализированная организация «Региональный центр экспертизы по
Приволжскому округу - Ульяновск» расходы по оплате судебной экспертизы в
размере 1494 руб. 80 коп.
Взыскать
с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» в пользу автономной
некоммерческой организации «Экспертная специализированная организация
«Региональный центр экспертизы по Приволжскому округу - Ульяновск» расходы по
оплате судебной экспертизы в размере 46 505 руб. 20 коп.
Взыскать
с общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» в доход бюджета МО
«Чердаклинский район» государственную пошлину в размере 21 000 руб.
Заслушав доклад
судьи Старостиной И.М., пояснения представителя общества с ограниченной
ответственностью «Рынок Оборудования» - Гараева Э.Р., полагавшего необходимым
решение суда оставить без изменения, судебная коллегия
установила:
Шараев А.А.
обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью
«Маркетплейс» (далее - ООО «Маркетплейс») о защите прав потребителя.
В обоснование иска
указал, что 03.06.2024, 14.06.2024 приобрел в интернет-магазине Мегамаркет
телевизоры марки LG QLED 55C2RLA в количестве 8 штук на общую сумму 190 800 руб.,
телевизоры Hisense 65UXKQ в количестве
3 штук на общую сумму 101 850 руб.
14.07.2024,
16.07.2024 приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512gb Natural Titanium в
количестве 2 штук на общую сумму 140 000 руб. и смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256gb Natural
Titanium в количестве 2 штук на общую сумму 102 000 руб.
06.06.2024,
16.06.2024, 23.07.2024 приобрел Apple MacBook Air13 M1/8Gb/256Gb Silver (MGN93)
в количестве 3 штук на общую сумму 75 000 руб., Apple MacBook Air13 Silver,
13.3/M1/8Gb/256Gb/KB-EU (MGN93) в количестве 3 штук на общую сумму 75 000 руб. и
Apple MacBook Air13 Space Gray, 13.3/M1/8Gb/256Gb/KB-EU (MGN93) в количестве 6
штук на общую сумму 199 614
руб.
06.06.2024,
14.07.2024 приобрел моющий пылесос Karcher Puzzi 8/1 1.100-240.0 в количестве 3
штук на общую сумму 79 305 руб.
12.07.2024,
14.07.2024 приобрел холодильник Haier HB18FGSAAARU стоимостью 75 000 руб.;
холодильник Haier A3FE742CGBJRU, черный, стоимостью 55 000 руб.; холодильник Haier
HRF-541DM7RU, серебристый, в количестве 2 штук на общую сумму 78 000 руб.
23.07.2024 приобрел
квадрокоптер DJI Mavic 3 Classic RC, 6737, стоимостью 116 000 руб.
12.07.2024 приобрел
сплит-систему, стоимостью 68 000 руб.
В последствие, в день
покупки (3, 6, 14, 16 июня, 12, 14, 16, 23.07.2024) ему была подтверждена
доставка вышеуказанных товаров по адресу проживания. Место покупки и денежных
расчетов - информационно-коммуникационная сеть «Интернет». Сотрудником ООО
«Маркетплейс» было сообщено, что продажу и поставку осуществить не возможно, и
на его (истца) расчетный счет были возвращены денежные средства в размере 1 355 569 руб.
С учетом уточнения
требований по выводам судебной экспертизы, просил взыскать с ООО «Маркетплейс»
убытки в размере 4 288 492 руб.; неустойку за период с 01.08.2024 по
23.08.2024 в размере 155 890 руб. 44 коп. (1 355 569 руб. х 0,5%
х 23 дн.); штраф в размере 50% от
присужденной судом суммы; расходы по оплате услуг представителя в размере
35 000 руб.; расходы по оплате экспертизы в сумме 20 000 руб.;
взыскивать неустойку в размере 0,5% в день на сумму 1 355 569 руб. за
период с 24.08.2024 по день фактического исполнения обязательства.
Судом к участию в
деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований
относительно предмета спора, были привлечены: ООО «Компот», ООО «Канцтовары», ИП
Школа В.Н., ИП Смирнов Д.А.,
ООО «Дисско», ООО «Электика», ООО «Рынок Оборудования», ИП Олейников
А.Г., ИП Маслов А.Ю., ООО Сервер-Авто Плюс», ООО «Пластресурс».
Рассмотрев
заявленные требования по существу, суд постановил приведенное выше решение.
В апелляционной
жалобе ООО «Маркетплейс» просит решение суда отменить, принять новое решение об
отказе в удовлетворении исковых требований.
В обоснование жалобы
указывает, что решение суда первой инстанции является незаконным и
необоснованным, вынесенным с нарушением норм материального и процессуального
права, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.
Вывод суда о том,
что ООО «Маркетплейс» выступает продавцом товара, а не владельцем агрегатора
информации о товарах, не соответствует обстоятельствам дела и имеющимся в
материалах дела доказательствам.
Отмечает, что в
правоотношениях с потребителями ООО «Маркетплейс» выступает в качестве
владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара,
однако указанное обстоятельство судом учтено не было.
Судом был применен
закон, не подлежащий применению. Полагает, что суду следовало установить
субъектный состав спорных правоотношений, определить статус каждого из
ответчиков и, исходя из того, кто является продавцом товара, разрешить
возникший спор.
Вывод суда о
взыскании с ответчика убытков, сделан судом при недоказанности всех элементов
состава гражданско-правовой ответственности, необходимых для взыскания убытков.
Обращает внимание на
то, что ООО «Маркетплейс» предоставляет продавцам возможность самостоятельно
размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с
покупателями розничных договоров купли-продажи. Вся информация о товаре
размещается продавцом. В соответствии со статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О
защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) ООО
«Маркетплейс» несет ответственность исключительно за убытки, причиненные
потребителю вследствие предоставления потребителю недостоверной или неполной
информации о товаре или услуге.
Истцом не доказана
прямая причинно - следственная связь между действиями ответчика и возможными
убытками истца. Отсутствие доказательств наличия денежных средств в указанном
размере на приобретение всех заказанных истцом товаров свидетельствует об
отсутствии каких-либо убытков.
Указывает на то, что
истец оформлял заказы на товары в разные даты, когда продавец не подтверждал
заказ, денежные средства возвращались истцу в тот же день, которые он снова
использовал для совершения заказов.
Требование о
взыскании судебных расходов считает необоснованным, поскольку отсутствуют
основания для удовлетворения заявленных требований.
В возражениях на апелляционную жалобу ООО
«Рынок оборудования» просит решение суда оставить без изменения, а
апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Определением
судебной коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда от
24.06.2025 постановлено перейти к рассмотрению данного гражданского дела по
правилам производства в суде первой инстанции на основании частей 4 и 5 статьи
330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с не
извещением ответчиков ИП Школа В.Н., ИП Олейникова А.Г., ИП Маслова
А.Ю., о месте и времени рассмотрения дела.
Судебная коллегия
полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о
месте и времени судебного заседания надлежащим образом.
В соответствии с
частью 1 статьи 327.1 Гражданского
процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции
рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе,
возражениях на жалобу.
Проверив материалы
дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на жалобу, судебная
коллегия приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского
кодекса Российской Федерации, договором
признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или
прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с
пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает
в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Договор розничной
купли-продажи является публичным (статья 426 Гражданского кодекса Российской
Федерации).
В соответствии с
пунктом 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор
признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее
акцепта.
В силу статьи 435
Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное
одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно
определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя
заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта
должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее
лицо с момента ее получения адресатом.
Положениями пунктов
1, 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что
акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим
оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных
в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение
работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не
предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
На основании пункта
1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору
купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в
собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот
товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
По договору
розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую
деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар,
предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не
связанного с предпринимательской деятельностью (статья 492 Гражданского кодекса
Российской Федерации).
Согласно пункту 2
статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной
купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с
предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов,
буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и
других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного
ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого
договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичные
положения закреплены в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О
защите прав потребителей».
Как следует из
разъяснений пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите
прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин,
использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или
заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних,
бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель
(изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу
товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от
07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей),
другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно пункту 1
статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи
может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным
продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов,
фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или
иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с
товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный
способ продажи товара) способами.
В соответствии с
преамбулой Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора информации о
товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы
либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для
электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы
сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые
предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность
одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении
договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить
с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания
услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги)
путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в
рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи
16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О
национальной платежной системе».
Судом установлено и из материалов дела следует, что Шараевым А.А. в
период с 03.06.2024 по 23.07.2024 на сайте https://megamarket.ru/ были совершены
покупки по приобретению товаров.
Владельцем данного сайта https://megamarket.ru/ и агрегатора Мегамаркет является ООО
«Маркетплейс».
Так, 03.06.2024 в 08:07 час. Шараев А.А. (истец по делу) оплатил в интернет-магазине Мегамаркет телевизоры
марки LG ОLED 55C2RLA, 55 (140cм), UHD 4K в количестве 5 шт., на сумму
119 250 руб. (23 850 руб. *5), что подтверждается кассовым чеком № 47
(л.д.11). Продавцом (поставщиком) значится ООО «Компот».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Компот» не подтвердило возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем 03.06.2024 денежные средства были
возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 538).
В связи с указанным
возвратом денежных средств, 14.06.2024 в
10:02 час. Шараев А.А. (истец по
делу) приобрел в интернет-магазине Мегамаркет телевизоры марки LG QLED 55C2RLA,
55 (140cм), UHD 4K в количестве 3 штук на общую сумму 71 550 руб. (23 850 руб. *3), что
подтверждается кассовым чеком № 218 (л.д. 12). Поставщиком значится ООО
«Канцтовары». Оплачена истцом также доставка товара в размере 30 руб.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Канцтовары» не подтвердило возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем 14.06.2024 денежные средства были
возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 193).
14.06.2024 в 10:09
час. Шараев А.А. (истец по делу) оплатил в интернет-магазине Мегамаркет товары
- телевизоры марки Hisense 65UXKQ, 65 (165см), UHD 4K в количестве 3 штук на
общую сумму 101 850 руб. (3*33 950 руб.), что подтверждается кассовым
чеком № 194 (л.д. 13). Поставщиком значится ООО «Канцтовары».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Канцтовары» не подтвердило возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем, 14.06.2024 денежные средства были
возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 201).
06.06.2024 в 07:44
час. Шараев А.А. оплатил приобретение товаров - ноутбуков марки Apple MacBook
Air13 M1/8Gb/256Gb Silver (MGN93) в количестве 3 штук на общую сумму 75 000
руб. (25 000 руб. *3), что подтверждается кассовым чеком № 64 (л.д.9).
Продавцом (поставщиком) значится ООО «Дисско». Услуги по доставке в размере 35
руб. также были оплачены истцом.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (*** покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Дисско» не подтвердило возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем, 06.06.2024 денежные средства были
возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 46).
06.06.2024 в 07:48
Шараев А.А. приобрел моющий пылесос Karcher Puzzi 8/1 1.100-240.0 в количестве
2 штук на общую сумму 52 870 руб. (26 435 руб. *2), что подтверждается
кассовым чеком № 46 (л.д.10). Продавцом (поставщиком) значится ИП Олейников А.Г.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара ***), покупателем указан
адрес доставки, однако ИП Олейников А.Г. не подтвердил возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем 06.06.2024 в 10:54 час. денежные средства
были возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 179).
16.06.2024 в 07:56
час. Шараев А.А. приобрел - оплатил
товар - Apple MacBook Air13 M1/8Gb/256Gb Silver (MGN93) в количестве 3 штук на общую сумму 75 000 руб. (25 000 руб.
*3), что подтверждается кассовым чеком № 62 (л.д.14). Продавцом (поставщиком)
значится ООО «Электика».
Заказ № ***7 был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***, покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Электика» не подтвердило возможность исполнения
заказа (его доставки), в связи с чем, 16.06.2024 денежные средства были
возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 107).
12.07.2024 в 08:36
час. Шараев А.А. приобрел (оплатил) товар - холодильник Haier HB18FGSAAARU
серебристый, серый в количестве 1 штуки
на общую сумму 75 000
руб., что подтверждается кассовым чеком № 52 (л.д. 15). Продавцом (поставщиком)
значится ООО «Сервер-Авто Плюс».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Сервер-Авто Плюс» не подтвердило возможность
исполнения заказа (его доставки), в связи с чем, 12.07.2024 в 09:22 час.
денежные средства были возвращены истцу обществом - ООО «Маркетплейс» (кассовый
чек № 72).
В связи с отказом в
доставке холодильника, 12.07.2024 в 09:32 час. Шараев А.А. оплачено приобретение холодильника Haier
A3FE742CGBJRU, черный в количестве 1
штуки на общую сумму 55 000 руб., что подтверждается кассовым чеком №84 (л.д.
16). Продавцом (поставщиком) значится ООО «Сервер-Авто Плюс».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***, покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Сервер-Авто Плюс» не подтвердило возможность
исполнения заказа (его доставки), в связи с чем 12.07.2024 в 09:59 час.
денежные средства были возвращены истцу обществом - ООО «Маркетплейс» (кассовый
чек № 101).
12.07.2024 в 09:40
час. Шараев А.А. оплатил приобретение товара - Сплит-системы марки Toshiba
RAS-B13N4KVRG-E/RAS-13J2AVSG-E1 в количестве 1 штуки на общую сумму 68 000
руб., что подтверждается кассовым чеком № 87 (л.д. 17). Поставщиком значится
ООО «Сервер-Авто Плюс».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара ***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Сервер-Авто Плюс» не подтвердило возможность
исполнения заказа (его доставки), в связи с чем, 12.07.2024 денежные средства
были возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 101).
14.07.2024 в 07:45
час. Шараев А.А. приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256gb Natural
Titanium в количестве 2 штук на общую сумму 102 000 руб. (51 000 руб. *2), что подтверждается
кассовым чеком № 26 (л.д. 18). Поставщиком значится ИП Смирнов Д.А.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ИП
Смирнов Д.А. не подтвердил возможность исполнения заказа (его доставки), в
связи с чем, 14.07.2024 денежные средства были возвращены истцу обществом ООО
«Маркетплейс» (кассовый чек № 51).
14.07.2024 в 09:18
час. Шараев А.А. приобрел Холодильник Haier HRF-541DM7RU, серебристый, в
количестве 2 штук на общую сумму 78 000 руб. (39000*2), что подтверждается
кассовым чеком № 54 (л.д. 19). Поставщиком значится ИП Смирнов Д.А.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (9***), покупателем
указан адрес доставки, однако ИП
Смирнов Д.А. не подтвердил возможность исполнения заказа (его доставки), в
связи с чем 14.07.2024 в 18:16 час. денежные средства были возвращены истцу
обществом - ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 455).
14.07.2024 в 09:19
Шараев А.А. приобрел моющий пылесос Karcher Puzzi 8/1 1.100-240.0 в количестве
1 штуки на общую сумму 26 435 руб., что подтверждается кассовым чеком № 68
(л.д.20). Поставщиком значится ИП Маслов А.Ю.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара ***), покупателем указан
адрес доставки, однако ИП
Маслов А.Ю. не подтвердил возможность исполнения заказа (его доставки), в связи
с чем 14.07.2024 в 13:14 час. денежные средства были возвращены истцу обществом
- ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 246).
16.07.2024 в 06:44
час. Шараев А.А. приобрел Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512gb Natural
Titanium в количестве 1 штуки на общую сумму 70 000 руб., что
подтверждается кассовым чеком № 26 (л.д.21). Поставщиком значится ИП Школа В.Н.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***3), покупателем
указан адрес доставки, однако ИП
Школа В.Н. не подтвердил возможность исполнения заказа (его доставки), в связи
с чем, 16.07.2024 денежные средства были возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек
№ 79).
16.07.2024 в 09:05
час. Шараев А.А. приобрел Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512gb Natural
Titanium в количестве 1 штуки на общую сумму 70 000 руб., что
подтверждается кассовым чеком № 82 (л.д.22). Поставщиком значится ИП Школа В.Н.
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***, покупателем указан
адрес доставки, однако ИП Школа
В.Н. не подтвердил возможность исполнения заказа (его доставки), в связи с чем,
16.07.2024 денежные средства были возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек
№ 92).
23.07.2024 в 07:22
час. Шараев А.А. приобрел Apple MacBook Air13 Space Gray,
13.3/M1/8Gb/256Gb/KB-EU (MGN93), в количестве 3 штук на общую сумму 99 807 руб.
(33 269 руб. *3), что подтверждается кассовым чеком № 28 (л.д.23).
Поставщиком значится ООО «Рынок Оборудования». Истцом оплачена доставка товара
в сумме 90 руб. (услуги по
доставке).
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Рынок
Оборудования» не подтвердило возможность исполнения заказа (его доставки), в
связи с чем, 23.07.2024 денежные средства были возвращены истцу обществом ООО
«Маркетплейс» (кассовый чек № 397).
23.07.2024 в 08:26
час. Шараев А.А. оплатил товар - Квадрокоптер DJI Mavic 3 Classic RC, 6737 в
количестве 1 штуки на общую сумму 116 000 руб., что подтверждается кассовым
чеком № 45 (л.д.24). Поставщиком значится ООО «Пластресурс».
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***), покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Пластресурс»
не подтвердило возможность исполнения заказа (его доставки), в связи с
чем 23.07.2024 в 09:14 час. денежные средства были возвращены истцу обществом
ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 65).
23.07.2024 в 09:20
час. Шараев А.А. оплатил товары - ноутбук Apple MacBook Air13 Space Gray,
13.3/M1/8Gb/256Gb/KB-EU (MGN93), в количестве 3 штук на общую сумму 99 807 руб.
(33 269 руб. *3), что подтверждается кассовым чеком № 69 (л.д.25).
Поставщиком значится ООО «Рынок Оборудования». Истцом оплачена доставка товара
в сумме 90 руб. (услуги по доставке).
Заказ № *** был
оформлен ООО «Маркетплейс», оформлена доставка товара (***, покупателем указан
адрес доставки, однако ООО «Рынок Оборудования» не подтвердило возможность
исполнения заказа (его доставки), в связи с чем, 23.07.2024 денежные средства
были возвращены истцу обществом ООО «Маркетплейс» (кассовый чек № 410).
Таким образом, в
день покупок истцом вышеуказанных товаров 3, 6, 14, 16 июня, 12, 14, 16, 23.07.2024
Шараеву А.А. ООО «Маркетплейс» была подтверждена доставка вышеуказанных товаров
по адресу проживания. Место покупки и денежных расчетов -
информационно-коммуникационная сеть «Интернет». ООО «Маркетплейс» было
сообщено, что продажу и поставку осуществить не возможно, в связи с чем, на
расчетный счет истца были возвращены денежные средства в общей сумме покупок 1 355 569 руб.
Направленная Шараевым А.А. в ООО
«Маркетплейс» претензия, в которой последний просил поставить ему вышеуказанные
товары была оставлена без удовлетворения.
Шараев А.А., ссылаясь на то, что от получения
товара не отказывался, обратилась в суд с указанным иском.
ООО
«Маркетплейс», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылался на
то, что продавцом товаров не является, в правоотношениях с потребителями
выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах.
Под «Маркетплейсом» понимается онлайн-платформа
владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца
товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом
товаров договор купли-продажи, а также произвести
оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств
владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
К Маркетплейсу применяются правила об
агрегаторах информации о товарах (услугах), если он отвечает критериям Закона о
защите прав потребителей.
Таким образом, торговля через Маркетплейс -
это один из способов дистанционной розничной торговли, когда договор
заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара и сам
покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно
ознакомиться с товаром либо с образцом товара (пункт 2 статьи 497 Гражданского
кодекса Российской Федерации, пункт 1 статьи 26.1 Закона о защите прав
потребителей).
Положения Закона о защите прав потребителей
регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их
ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок их
деятельности. Каждый оператор Маркетплейса по своему усмотрению определяет
правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке,
предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Правила предоставления услуг в связи с
размещением товарных предложений в сети «Интернет» являются неотъемлемой частью
оферты Маркетплейс и договора возмездного оказания услуг по размещению товарных
предложений в сети интернет, и содержат все основные правила оказания услуг в
связи с размещением товарных предложений в сети Интернет указанных в договоре.
Правоотношения
между потребителем и ООО «Маркетплейс» урегулированы Условиями заказа и
доставки.
Согласно положениям Условий заказа и доставки
ООО «Маркетплейс»
(том 3 л.д. 202-228), настоящие условия заказа и доставки (Условия) описывают
отношения, возникающие между пользователем сайта https://goods.ru/, сайта
https:// megamarket. ru/ и мобильного приложения Мегамаркет и ООО «Маркетплейс»
при оформлении заказа товара у продавца на сайте Маркетплейс и заказе
пользователем услуги доставки товара (пункт 1.1).
Согласно пункту 1.2 Условий Маркетплейс
является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом
РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавцы самостоятельно размещают свои
товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту
продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара в соответствии с
Правилами
продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной
купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020
№2463.
Данные продавца указываются в кассовом чеке,
выдаваемом Маркетплейс при приеме денежных средств от пользователя, в
реквизитах «ИНН поставщика», «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом товара по
указанным договорам
купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара,
возникают непосредственно между продавцом и пользователем, и продавец несет
ответственность перед пользователем в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным
лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.
Обязательным условием оказания Маркетплейс
услуги является полное согласие и соблюдение пользователем условий,
закрепленных в настоящих Условиях и в следующих документах Маркетплейс: Условия
использования сайта, размещенные на сайте по адресам https://goods.ru/eula/,
https://megamarket.ru/eula/; политика обработки персональных данных,
размещенная на сайте по адресам: https://goods.ru/policy/,
https://megamarket.ru/policy/; лицензионное соглашение на использование
программы Мегамаркет, размещенное на сайте по адресу:
https://megamarket.ru/license-agreement/ (пункт 1.3).
Пунктом 3.1 Условий, установлено, что
Маркетплейс оказывает за вознаграждение пользователю услуги по доставке товара
получателю, а пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее
вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в
момент оформления заказа/предварительного заказа на сайте пользователем.
Совершение пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту
Условий, означает полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих
Условий. В соответствии с параметрами заказа доставка производится по месту
нахождения получателя или в пункт выдачи заказов (в том числе в
автоматизированный пункт выдачи заказов, а также в магазин продавца), если
такая возможность установлена интерфейсом сайта для конкретного заказа (пункт
3.1.1.).
В случае, если продавец не подтвердил
возможность исполнения заказа в связи с отсутствием у продавца соответствующего
товара, Маркетплейс вправе предложить пользователю вариант исполнения заказа со
схожими с запросом пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное
товарное предложение другого продавца. В случае невозможности исполнения заказа
денежные средства возвращаются пользователю.
Прием денежных средств осуществляется
Маркетплейс исключительно в связи с доставкой получателю товара в качестве
оплаты стоимости товара продавцу и стоимости самой доставки (пункт 3.2.1.).
Согласно положениям пункта 3.3. Условий, во
избежание сомнений пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем,
что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой
частью приобретаемого пользователем товара, выполнение которой заканчивается в
момент получения получателем товара и осуществления платежа за него; ни
Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в пункте 3.2 Условий
субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в
предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс
(субподрядчиком, привлеченным исполнителем для исполнения указанного в пункте
3.2 Условий обязательства) был от своего имени выдан кассовый чек пользователю
при приеме денежных средств от пользователя. При этом товарный чек либо иной
аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и
его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от
имени продавца.
Между
продавцами товара и ООО «Маркетплейс» путем совершения продавцами конклюдентных
действий по регистрации в личном кабинете продавцов заключаются договоры
возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на
сайте megamarket.ru на условиях Оферты на оказание услуг в связи с размещением
товарных предложений, предложений доставки предложений услуг в сети интернет
(Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru).
Согласно
пункту 1.5 Общих положений Оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам
возможность самостоятельно размещать товарные предложения и предложения
доставки на сайте Маркетплейс в целях заключения с потребителями розничных
договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и иных
договоров с потребителями.
В соответствии с пунктом 1.6 Общих условий
Оферты Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи,
исполнителем по договору оказания услуг исполнителя, исполнителем по договору
оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и
покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и
не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смысле закона РФ «О
защите прав потребителей» (пункт 1.6 раздела «Общие положения» Оферты).
Продавец поручает Маркетплейс осуществить
сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных
покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи (пункт 6.1 условий
Оферты).
Согласно пункту 3.3 Условий использования
сайта Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле,
установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Оформление заказа означает выражение пользователем намерения заключить договор
купли-продажи с определенным продавцом в отношении выбранного товара в качестве
его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи
непосредственно с продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по
договору купли-продажи с пользователем возникают у продавца.
Таким образом, Маркетплейс является
владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о
защите прав потребителей (пункт 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает
техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе
соответствующему продавцу (пункт 1.1 Условий заказа и доставки); принимает денежные
средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед
продавцом по договору
купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и пользователем
(пункты 3.2 и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать пользователям
информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователя
(пункт 3.7 Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке товара в
случае, если такая услуга была заказана пользователем (пункты 3.1, 3.3 Условий
заказа и доставки).
Исходя из объема принятых Маркетплейс
обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не может
являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора
информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в
связи с чем, ответственность за исполнение договора купли-продажи товара,
заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его
надлежащее качество, несет продавец.
В правоотношениях с продавцом Маркетплейс
выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на
сайте Маркетплейс.
Ответчики ООО «Компот», ООО «Канцтовары», ООО
«Дисско», ООО «Электика», ООО «Рынок Оборудования», ООО «Сервер-Авто Плюс», ООО
«Пластресурс», ИП Олейников А.Г., ИП Маслов А.Ю., ИП Школа В.Н., ИП Смирнов Д.А., в своих
письменных пояснениях отрицали факт регистрации на сайте megamarket.ru в
качестве продавцов, в том числе товаров, являющихся предметом настоящего спора.
В соответствии со
статьей 154 Гражданского кодекса Российской Федерации для заключения договора
необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо
трех сторон и более (многосторонняя сделка).
В силу статьи 434 Гражданского кодекса
Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной
для совершения сделок, если законом для договора данного вида не установлена
определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной
форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы
законом для договора данного вида такая форма не требовалась. Договор в
письменной форме может быть заключен путем составления одного документа,
подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой,
телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей
достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
На основании положений
статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма сделки
считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью
электронных либо технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном
носителе и неизмененном виде содержание сделки, при этом требование о наличии
подписи считается исполненным, если использован любой способ, позволяющий
достоверно установить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и
соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного
определения лица, выразившего волю.
Из материалов дела
следует, что основным видом деятельности ООО «Электика» является: аренда и
управление собственным или арендованным недвижимым имуществом. Согласно
сведениям из ЕГРЮЛ у ООО «Электика» отсутствует такой вид деятельности, как
торговля техникой.
Из материалов дела
следует, что решением Арбитражного суда г.Москвы от 26.03.2025 признан
недействительным договор оферты от 08.07.2024 № К-***
заключенный между ООО «Маркетплейс» и ООО «Рынок Оборудования». Применены
последствия недействительности указанного договора, в связи с чем на ООО
«Маркетплейс» возложена обязанность
удалить из сайта «Мегамаркет» личный кабинет и какую - либо информацию об ООО
«Рынок оборудования» (том 5 л.д.39-41).
Кроме того, контактная информация ***, телефон ***6 к ООО «Рынок
Оборудования» никакого отношения не имеет (том 1 л.д. 240-241).
Основным видом
деятельности ИП Смирнова Д.А. является: торговля розничная автомобильными
деталями, узлами и принадлежностями (код 45.20 в ОКВЭД ОК 029-2014 кдес ред.2)
(том 5 л.д.47-50).
В личном кабинете,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя продавца ИП Смирнова Д.А. в качестве
его рабочего телефона указан номер - ***, адрес электронной почты.
Из материалов дела
следует, что номер телефона и адрес электронной почты, указанные при
регистрации личного кабинета, ИП Смирнову Д.А. не принадлежат.
ИП Смирнов Д.А. по факту его регистрации
неизвестными лицами на сайте megamarket.ru в качестве продавца обратился в ООО
«Маркетплейс» с заявлением, в котором просил заблокировать данный аккаунт,
ссылаясь на осуществление неизвестными лицами незаконной мошеннической
деятельности от его имени.
Также из материалов дела следует, что ООО «Сервер-Авто Плюс»
зарегистрировано в г. Тюмень, занимается оптовой и розничной продажей
автомобильных запчастей. Из отзыва представленного ООО «Сервер-Авто Плюс» в суд
следует, что общество не заключало договоров с ООО «Маркетплейс», не предлагали
к продаже смартфоны и бытовую технику, никогда не создавало личные кабинеты в
ООО «Маркетплейс» (том 3 л.д. 32-33).
ООО «Компот» также не ведет торговлю на агреготорах, поскольку является
предприятием общепита, продажей товаров, указанных в иске, не занимается в
связи с их отсутствием (том 3 л.д. 31).
Основным видом деятельности ООО «Канцтовары»
является: прочие виды полиграфической деятельности (код по ОКВЭД 18.12).
Основными видами деятельности ООО
«Пластресурс» являются: работы строительные специализированные прочие, не
включенные в другие группировки (43.99);
ИП Олейникова А.Г. - торговля розничная по почте или по
информационно - коммуникационной сети Интерне (47.91); ИП Маслова А.Ю. -
деятельность автомобильного грузового транспорта (49.41); ИП Школа В.Н. -
торговля розничная санитарно - техническим оборудованием в специализированных
магазинах (47.52.5).
Таким образом, видами
деятельности указанных ответчиков не является торговля товарами, которые
пытался приобрести истец.
В личных кабинетах,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя указанных продавцов, указаны рабочие
телефоны, электронные адреса, электронной почты, названные при регистрации
личных кабинетов, ООО «Пластресурс», ООО
«Диско», ИП Олейникова А.Г., ИП Маслову
А.Ю., ИП Школа В.Н., не принадлежат.
При указанных выше
обстоятельствах, учитывая, что ответчиками ООО «Компот», ООО «Канцтовары», ООО
«Дисско», ООО «Электика», ООО
«Рынок Оборудования», ООО «Сервер-Авто Плюс», ООО «Пластресурс», ИП Олейниковым А.Г., ИП
Масловым А.Ю., ИП Школа В.Н., ИП Смирновым Д.А., какие-либо юридически значимые
действия (регистрация на сайте в качестве продавцов товаров, создание личного
кабинета продавца, принятие оферты, заключение договора с ООО «Маркетплейс» на
оказание услуг по размещению товарных предложений и др.) не совершались, при
регистрации использованы без их согласия общедоступные сведения, содержащиеся в
выписке из ЕГРИП, какие-либо проверочные мероприятия (тестовые продажи) при
регистрации неустановленного лица под именем ответчика ООО «Маркетплейс» не
осуществлялись, иные реальные продажи от имени данных продавцов через сайт не
производились, судебная коллегия
приходит к выводу об отсутствии достаточных и допустимых доказательств
заключения между ООО «Маркетплейс» и указанными ответчиками договоров
возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на
сайте megamarket.ru.
Таким образом,
ответчики ООО «Компот», ООО «Канцтовары», ООО «Дисско», ООО «Электика», ООО
«Рынок Оборудования», ООО «Сервер-Авто Плюс», ООО «Пластресурс», ИП Олейников
А.Г., ИП Маслов А.Ю., ИП Школа В.Н., ИП Смирнов Д.А., не являлись продавцами
товаров на момент оформления истцом заказа на приобретение товаров.
Учитывая изложенное, судебная коллегия
приходит к выводу о том, что отсутствуют
основания для признания заключенных договоров купли-продажи товара между ООО «Компот»,
ООО «Канцтовары», ООО «Дисско», ООО «Электика», ООО «Рынок Оборудования», ООО
«Сервер-Авто Плюс», ООО «Пластресурс», ИП Олейниковым А.Г., ИП
Масловым А.Ю., ИП Школа В.Н., ИП Смирновым Д.А. и Шараевым А.А., в связи с чем,
в удовлетворении исковых требований к указанным ответчикам следует отказать.
Судебная коллегия
отменяет решение суда, и принимает новое решение об отказе истцу в
удовлетворении заявленных им требованиям ко всем ответчикам.
Судом по ходатайству
истца в АНО «Экспертная специализированная организация «Региональный центр
экспертизы по Приволжскому округу - Ульяновск» назначалась судебная экспертиза,
оплата которой была возложена на истца.
Поскольку в
удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме, с истца Шараева
А.А. в пользу экспертного учреждения подлежат взысканию расходы по подготовке
экспертного заключения в размере 48 000 руб.
Руководствуясь
статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная
коллегия
определила:
решение
Чердаклинского районного суда Ульяновской области от 12 декабря 2024 года
отменить. Принять по делу новое решение.
В удовлетворении
исковых требований Шараева Айрата Амирзяновича к обществу с ограниченной ответственностью
«Маркетплейс», обществу с ограниченной ответственностью «Компот», обществу с
ограниченной ответственностью «Канцтовары», обществу с ограниченной
ответственностью «Дисско», обществу с ограниченной ответственностью «Электика»,
обществу с ограниченной ответственностью «Рынок Оборудования», обществу с
ограниченной ответственностью «Сервер-Авто Плюс», обществу с ограниченной
ответственностью «Пластресурс», индивидуальному предпринимателю Олейникову
Александру Григорьевичу, индивидуальному предпринимателю Маслову Алексею Юрьевичу,
индивидуальному предпринимателю Школа Вадиму Николаевичу, индивидуальному
предпринимателю Смирнову Дмитрию Алексеевичу о взыскании убытков, неустойки, в
том числе по дату фактического исполнения обязательств, штрафа, судебных
расходов, отказать.
Взыскать
с Шараева Айрата Амирзяновича в пользу автономной некоммерческой организации
«Экспертная специализированная организация «Региональный центр экспертизы по
Приволжскому округу - Ульяновск» (ИНН 7326999380, КПП 732601001, БИК 047308602,
счет № 30101810000000000602, банк получателя: Ульяновское отделение №8588 ПАО
СБЕРБАНК г.Ульяновск) расходы по оплате судебной экспертизы в размере
48 000 (сорок восемь тысяч) рублей.
Определение суда
апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное
определение может быть обжаловано в течение трех месяцев со дня изготовления
мотивированного апелляционного определения в кассационном порядке в Шестой
кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам, установленным главой
41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, через
Чердаклинский районный суд Ульяновской области.
Председательствующий
Судьи
Мотивированное
апелляционное определение изготовлено 12.08.2025
