УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ
СУД
Судья Дементьев А.Г.
Дело №33-243/2021
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О
Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск
26
января 2021 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Коротковой Ю.Ю.,
судей Парфёновой И.А., Костенко А.П.,
при секретаре Насыбулловой Э.Ф.,
рассмотрела в открытом судебном заседании дело №2-3575/2020
по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм»
на решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 22 сентября 2020
года, с учетом определения того же суда от 2 октября 2020 года об исправлении
описки в решении суда, по которому постановлено:
В
удовлетворении иска Сидоровой Галины Петровны к обществу
с ограниченной
ответственностью «Арт Трейд» отказать.
Иск Сидоровой
Галины Петровны к обществу с
ограниченной ответственностью
«Анекс Туризм» удовлетворить
частично.
Взыскать с общества
с ограниченной
ответственностью «Анекс Туризм» в
пользу Сидоровой Галины Петровны внесенные
по договору от 12.02.2020
*** о реализации туристского продукта в счет оплаты денежные
средства в сумме 114 384
руб., штраф 3000 руб.,
в счет возмещения судебных расходов по оплате
юридических услуг 5000 руб.,
а всего взыскать 122 384
руб.
В удовлетворении иска Сидоровой Галины Петровны к
обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в
остальной части - отказать.
Взыскать с общества с
ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в местный
бюджет государственную пошлину в
сумме 3487 руб.68 коп.
Заслушав доклад судьи Костенко А.П., пояснения Сидоровой
Г.П., возражавшей против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Сидорова Г.П.
обратились в суд с иском к ООО «Арт Трейд», ООО «Анекс
Туризм» о защите прав потребителя.
Требования
обосновала тем, что 12.02.2020 между ней и ООО «Арт Трейд» (турагент), действующим по поручению и от имени ООО «Анекс Туризм» (туроператор), заключен
договор о реализации туристского продукта ***!%
Согласно
условиям договора ею был приобретен туристский продукт - программа пребывания,
маршрут: Италия, Римини, дата пребывания с 08.07.2020 по 22.07.2020, стоимость
составила 114 384 рубля, которая ею были оплачена в полном объеме.
В связи с ежедневно обостряющейся
эпидемиологической ситуацией, связанной с вирусом COVID-19, а также исходя из информации, размещенной на
официальном сайте Федерального агентства по туризму, связанной со вспышкой в
Европе коронавируса, она приняла решение отказаться от поездки, в связи с чем
обратилась с претензией в адрес ответчиков о возврате ей в полном объеме
оплаченных денежных средств в размере 114 384 руб., в чем ей было отказано.
Полагает, что поскольку реализация услуги могла причинить
вред жизни, здоровью, при сложившихся
обстоятельствах она имеет право требовать расторжения договора о
реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением
обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении и возврата внесенных по договору денежных средств.
Кроме того, указанными действиями по
отказу в возврате денежных средств ответчик
нарушил ее права, тем самым ей
был причинен моральный вред.
При этом ответчик в добровольном порядке не выполнил ее
требования, а поэтому обязан уплатить ей штраф в размере 50% от присужденной
суммы.
Истица просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке денежные средства в
размере 114 384 руб., уплаченные по договору о реализации туристского
продукта ***, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 750 руб., компенсацию морального вреда в размере
20 000 руб., штраф - 50 % от присужденной судом суммы.
Рассмотрев исковые требования по существу, суд принял
вышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе ООО «Анекс Туризм» просит отменить
решение суда, принять по делу новое
решение, которым отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме.
Указывает, что судом необоснованно не принято во внимание то
обстоятельство, что туристский продукт был реализован истице ООО «Арт Трейд». При этом суд не установил факт исполнения ООО
«Арт Трейд» своих обязательств перед туроператором по оплате тура в полном объеме.
Полагает, что обязательства ООО «Арт Трейд» не могут
считаться исполненными надлежащим образом, поскольку истице не были представлены
услуги по договору по обстоятельствам непреодолимой силы, основная цель
заключенного с ООО «Арт Трейд» договора не достигнута, и удержанная последним
сумма в размере 66 384 руб. подлежит взысканию с ООО «Арт Трейд».
Кроме того указывает, что суд необоснованно не руководствовался п.2 статьи 19.4 Федерального
закона «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и
ликвидации чрезвычайных ситуаций», в соответствии с которым Правительством Российской
Федерации 20.07.2020 №1073 принято Положение об особенностях на 2020 и 2021
годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта,
заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим
деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или)
выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт,
сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия
возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими
за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного
туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части
третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации».
Обращает внимание, что судом оставлен без внимания и тот
факт, что исполнение ООО «Анекс Туризм» договора о реализации туристского
продукта в установленные договором сроки оказалось невозможным по
обстоятельствам непреодолимой силы, вызванной распространением новой
коронавирусной инфекции.
Указывает, что по настоящее время срок исполнения
обязательств по возврату денежных средств у ООО «Анекс Туризм» не наступил, а
право истицы на возможность их получения в установленный указанным выше
Положением срок не нарушено, оснований для удовлетворения требований о
взыскании стоимости туристского продукта не имеется.
Кроме того считает, что судом необоснованно взыскан штраф в
пользу истицы с туроператора, поскольку вины туроператора не имеется, а в
данном случае неисполнение обязательств туроператором связано с пандемией
коронавируса.
В возражениях на апелляционную жалобу Сидорова Г.П. просит
оставить решение суда без изменения, жалобу – без удовлетворения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной
жалобы, возражений на апелляционную жалобу, судебная коллегия приходит к
следующему.
Из материалов дела следует, что 12.02.2020 ООО «Арт Трейд»
(турагент) и Сидорова Г.П. заключили договор, предметом которого является
обязанность исполнителя оказать заказчику по заданию последнего посреднические
услуги по подбору и приобретению туристского продукта. Лицом, оказывающим
туристские услуги, право на которые приобретает заказчик по договору, является
туроператор ООО «Анекс Туризм».
В соответствии с условиями договора тур - поездка в
Итальянскую Республику по маршруту Москва – Римини, Римини-Москва; период пребывания с 08.07.2020 по 22.07.2020,
стоимость договора составила 114 384 руб.
Согласно квитанциям *** от 09.03.2020, *** от 12.02.2020
истица произвела оплату по договору в общей сумме 114 384 руб. Однако
услуга по реализации туристского продукта заказчику не была оказана.
В связи с распространением коронавирусной инфекции, которую
организация здравоохранения официально признала пандемией, Сидорова Г.П. в
претензии от 30.03.2020 заявила о
возврате денежных средств. На данное заявление истице было предложено
пересмотреть условия путешествия, перенести дату запланированной поездки на
любое другое время в срок до 31.12.2021.
Как следует из электронной переписки между истицей и
ответчиками, письмо с подтверждением брони от туроператора на другой тур и на
другое время истице от ответчика не поступило.
Согласно статье 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств,
свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания
туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно
опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или)
туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения
договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается
соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной
власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов
местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о
реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных
в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма,
равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в
размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Ростуризм, являющийся федеральным органом исполнительной
власти согласно Положению о Федеральном агентстве по туризму, утвержденному
постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 901, принял решение об
опубликовании информации о ситуации в странах, в том числе в Итальянской
Республике, которая не рекомендована к посещению. На момент тура авиасообщение
с Итальянской Республикой было закрыто.
Таким образом, туристский продукт не был реализован истице
по независящим от туроператора обстоятельствам
Сидорова Г.П.обратилась к ответчикам о возврате уплаченной
денежной суммы за неоказанные услуги по договору 30.07.2020, т.е. после
несостоявшегося тура, при этом доказательств того, что туроператором была
предоставлена истице равноценная замена (туристский продукт) либо подтверждена
бронь на другой тур и на другое время,
не имеется.
Правильно установив фактические обстоятельства дела, суд
пришел к верному выводу о наличии
оснований для взыскания в пользу Сидоровой Г.П. оплаченной стоимости
туристского продукта в связи с расторжением договора на оказание туристских
услуг.
Постановлением
Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021
годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта,
заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим
деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или)
выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт,
сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия
возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими
за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки
равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств,
указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона
«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Из
п.п. 1,5,7 Положения следует, что настоящее Положение устанавливает особенности
на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского
продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором,
осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного
туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом,
реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее -
договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или)
иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за
туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного
туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона
«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В
случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе
заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет
возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее
31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В
случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили
сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и
туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор
осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных
сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Указанное Положение действует с 24.07.2020, распространяет
свое действие на отношения (договоры), возникшие до 31.03.2020, но применяется
к правам и обязательствам, возникшим после введения его в действие, поскольку в
Федеральном законе №166-ФЗ от 08.06.2020 «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер,
направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения
последствий распространения новой коронавирусной инфекции» прямое указание на
обратное отсутствует.
Суд установил, что вины туроператора за неисполнение
обязательств перед истицей не имеется, в связи
с чем не взыскал компенсацию морального вреда. При установленных
обстоятельствах не имелось оснований у суда первой инстанции и для взыскания
штрафных санкций.
Доводы жалобы о том, что судом не установлен факт исполнения
ООО «Арт Трейд» своих обязательств перед туроператорм по оплате тура в полном объеме, сумма в
размере 66 384 руб. подлежит взысканию с ООО «Арт Трейд», судебной
коллегией отклоняются.
Согласно
части 3 пункту 1 статьи 1005 ГК РФ по
сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала,
права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Абзац 5 ст. 9 ФЗ «Об основах туристской
деятельности в РФ» устанавливает ответственность туроператора перед заказчиком
за неисполнение обязательств по договору, заключенному турагентом как от имени
туроператора, так и от своего имени. При этом в Законе не предусмотрено, что в случае
неисполнения обязательств турагента по агентскому договору, заключенному с
туроператором, исключается ответственность туроператора перед туристами.
Таким
образом, ответственность перед туристом в данном случае несет туроператор ООО
«Анекс Туризм».
При
таких обстоятельствах решение суда в части взыскания с ООО «Анекс Туризм» в
пользу Сидоровой Г.П. штрафа следует отменить, принять по делу в этой части
новое решение, которым во взыскании с ООО «Анекс Туризм» в пользу Сидоровой
Г.П. штрафа в размере 3000 руб.
отказать, уменьшить взысканную судом сумму до 119 384 руб.
В
остальной части решение суда следует оставить без изменения.
Руководствуясь
ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
решение
Засвияжского районного суда города Ульяновска от 22 сентября 2020 год в части
взыскания с ООО «Анекс Туризм» в пользу
Сидоровой Галины Петровны штрафа отменить. Принять по делу в этой части новое
решение, которым во взыскании штрафа в размере 3000 руб. в пользу Сидоровой
Галины Петровны отказать, уменьшить взысканную судом сумму до 119 384 руб.
В
остальной части решение суда оставить без изменения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в
течение трех месяцев в кассационном
порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам,
установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
