УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
Судья Лёшина И.В.
Дело №33-1251/2021
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П
Р Е Д Е Л Е Н И Е
г. Ульяновск
13 апреля
2021 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Колобковой О.Б.,
судей Костенко А.П., Парфеновой И.А.,
при секретаре Курановой Ю.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело
№2-2-531/2020 по апелляционным жалобам Маркелычева Алексея
Васильевича и общества с ограниченной ответственностью «Одиссея» на решение
Ульяновского районного суда Ульяновской области от 29 октября 2020 года, с
учётом определения того же суда об исправлении описки от 1 февраля 2021 года,
по которому постановлено:
исковые требования Маркелычева Алексея Васильевича к
обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с
ограниченной ответственностью «Одиссея» о защите прав потребителя удовлетворить
частично.
Расторгнуть договор о
реализации туристского продукта №*** от 30.12.2019, заключенный между
Маркелычевым Алексеем Васильевичем и обществом с ограниченной ответственностью
«Одиссея».
Взыскать с общества с
ограниченной ответственностью «Одиссея»
в пользу Маркелычева Алексея Васильевича в срок, не позднее 31.12.2021 денежные средства, уплаченные по договору о
реализации туристского продукта № *** от 30.12.2019, в размере 6594
руб. 55 коп., а также проценты за пользование денежными средствами за период с 05.06.2020 по 29.10.2020 в размере
119 руб. 51 коп.
В удовлетворении остальной
части исковых требований отказать.
Взыскивать с
общества с ограниченной ответственностью «Одиссея» в пользу Маркелычева Алексея Васильевича
проценты за пользование денежными
средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки
Центрального банка Российской Федерации (4,50%) за каждый календарный день
пользования, начиная с 30.10.2020 до дня возврата Маркелычеву Алексею
Васильевичу уплаченной за туристский продукт денежных средств.
Взыскать с общества с
ограниченной ответственностью «Одиссея»
в бюджет муниципального образования «город Новоульяновск» Ульяновской
области государственную пошлину в размере 400 руб.
Взыскать с общества с
ограниченной ответственностью «Регион Туризм»
в пользу Маркелычева Алексея Васильевича в срок, не позднее
31.12.2021 денежные средства, уплаченные
по договору о реализации туристского продукта № *** от 30.12.2019, в размере
77 605 руб. 45 коп., а также проценты за пользование денежными средствами
за период с 05.06.2020 по 29.10.2020 в
размере 1406 руб. 47 коп. В
удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскивать с
общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу Маркелычева Алексея Васильевича проценты
за пользование денежными средствами в
размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской
Федерации (4,50%) за каждый календарный день пользования, начиная с 30.10.2020
до дня возврата Маркелычеву Алексею Васильевичу уплаченных за туристский
продукт денежных средств.
Взыскать с общества с
ограниченной ответственностью «Регион Туризм»
в бюджет муниципального образования «Город Новоульяновск» Ульяновской
области государственную пошлину в размере 2570 руб. 35 коп.
Заслушав доклад судьи Костенко А.П., пояснения представителя
ООО «Одиссея» - Мусоева Т.Д., поддержавшего доводы своей апелляционной жалобы,
возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы Маркелычева А.В.,
судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А:
Маркелычев А.В. обратился в суд с иском, уточненным в ходе
судебного разбирательства к обществу с ограниченной ответственностью «Регион
Туризм» (далее по тексту – ООО «Регион Туризм»), обществу с ограниченной
ответственностью «Одиссея» (далее по тексту – ООО «Одисеея») о защите прав
потребителя.
Требования мотивированы тем, что 30.12.2019 между ним и ООО
«Одиссея» (турагент) был заключен
договор о реализации
туристского продукта № ***
на приобретение тура в Турцию. Стоимость
договора составила 84 200 руб., которая была им оплачена, что
подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № *** от 30.12.2019.
В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой
(распространение эпидемии коронавируса)
в мире, в том
числе в Турции,
из-за угрозы безопасности их жизни и здоровья, он 05.06.2020 направил в
ООО «Одиссея» претензию, в которой отказался от поездки в Турцию и потребовал
вернуть уплаченные денежные средства.
В ответ на указанную претензию ООО «Одиссея» сообщило о том,
что его претензия направлена в ООО «Регион Туризм» на возврат денежных средств.
В установленный законом срок денежные средства ему
возвращены не были.
Истец просит расторгнуть
договор о реализации туристского продукта от 30.12.2019, заключенный между ним
и ООО «Одиссея»; взыскать с ООО «Одиссея» и ООО «Регион Туризм» в его пользу в
счет возмещения стоимости неоказанных туристских услуг денежные средства в
размере 84 200 руб., взыскать с ООО «Одиссея» в его пользу компенсацию
морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку в размере 1204 руб. 18
коп., а также штраф.
Судом к участию в деле в
качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно
предмета спора, привлечены Маркелычева Д.С., Маркелычев А.А., АО «ЕРВ
Туристическое Страхование».
Рассмотрев заявленные требования по
существу, суд принял приведенное выше решение.
В апелляционной жалобе Маркелычев А.В. просит решение суда
отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в
полном объеме.
В обоснование жалобы указывает на несогласие с решением суда
в части отсрочки платежа в его пользу на
срок до 31.12.2021. Кроме того не соглашается с отказом во взыскании с
ответчиков в его пользу неустойки за несвоевременное удовлетворение требований
о возврате стоимости услуги, компенсации морального вреда, штрафа.
Отмечает, что отказ истца от договора не был связан с
нарушением исполнителем обязательств по договору, предоставлением услуг
ненадлежащего качества или нарушением исполнителем сроков выполнения работ
(оказания услуг) и устранения недостатков работ (оказания услуг).
Считает, что не возврат ответчиком уплаченной им по договору
денежной суммы в разумные сроки после отклонения им альтернативных предложений
по замене тура, явилось основанием для возложения на ООО «Регион Туризм»
обязанности по компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О
защите прав потребителей».
В апелляционной жалобе ООО «Одиссея» просит решение суда
отменить и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых
требований к ООО «Одиссея» в полном объеме.
В обоснование доводов жалобы указывает на несогласие с
выводом суда о том, что ООО «Одиссея» является надлежащим ответчиком по делу.
Полагает, что по сделкам с участием граждан-потребителей
агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом
ответственности в силу ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.1 ст.
1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При
этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского
вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков
с основного исполнителя (принципала).
Считает, что турагент несет ответственность в исключительных
случаях, при наличии его вины. При этом отмечает, что ООО «Одиссея» исполнило
все принятые на себя обязательства в полном объеме, как перед истцом, так и
перед туроператором.
В возражениях на апелляционные жалобу ООО «Регион Туризм»
просит решение суда оставить без изменения, а апелляционные жалобы - без
удовлетворения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб,
возражений на апелляционные жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 30.12.2019 между Маркелычевым А.В. и ООО «Одиссея» (далее –
турагент) был заключен договор
реализации туристского продукта № ***, по условиям
которого для Маркелычева А.В., а также
для туристов: Маркелычевой Д.С. и Маркелычева А.А. забронирован туристский
продукт в период с 21.06.2020 по 27.06.2020 (7дней/6 ночей), в который вошли
следующие услуги: проживание в отеле «***», в номере категории ***, и типом
питания по системе ***; авиаперелет по направлению Ульяновск-Анталья, Анталья-Ульяновск;
медицинское страхование на период путешествия; предоставление группового
трансфера по направлению аэропорт-отель-аэропорт.
Стоимость туристской
путевки в размере 84 200 руб. истцом оплачена в
полном объеме, что подтверждается квитанцией к
приходному кассовому ордеру
№ *** от 30.12.2019.
05.06.2020 в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой
по распространению коронавирусной инфекции истец обратился в ООО «Одиссея» с просьбой аннулировать тур и
возвратить денежные средства.
15.06.2020 в ответе на претензию ООО «Одиссея» сообщило, что
истец в любе время может отказаться от
исполнения договора, оплатив исполнителю (ООО «Регион Туризм») фактически
понесенные расходы, связанные с
исполнением обязательств.
15.09.2020 ООО «Регион Туризм» уведомило ООО «Одиссея» о
предоставлении Маркелычеву А.В. по заявке № ***
равнозначного туристского продукта, а в случае отказа туриста от данного
предложения, туроператор обязался произвести истцу возврат денежных средств не
позднее 31.12.2021.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона
от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные
акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных
ситуаций» (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ)
Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы
особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации
туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно,
туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или)
въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим
туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания,
порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского
продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления
в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии
обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24
ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации».
Во исполнение полномочий,
предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства
Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение.
Оспариваемый нормативный правовой акт
размещен на «Официальном интернет-портале правовой информации»
(www.pravo.gov.ru) 24 июля 2020 года.
Пункт 1 Положения устанавливает
особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации
туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, включительно,
туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или)
въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим
туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания,
порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского
продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления
в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии
обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации», что соответствует
пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и
ликвидации чрезвычайных ситуаций», законодательству о туристской деятельности.
В силу положений ст. 779 Гражданского
кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей
правовой природе является договором возмездного оказания услуг по
туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель
(туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса
туристских услуг.
Как следует из части первой статьи 10
Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта
осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том
числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или)
иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между
турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Указанный договор должен
соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству
о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422
Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен
соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными
правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
При этом, если после заключения
договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные,
чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного
договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его
действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных
договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Федеральным законом от N 98-ФЗ (в
редакции Федерального закона от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ) в статье 19.4
Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах
определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам
туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при
расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.
Сроки возврата денежных средств,
определенные постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020
года № 1073, находятся в пределах сроков, установленных абзацем первым статьи
19.4 Федерального закона № 98-ФЗ.
Учитывая, что постановлением
Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года прямо
предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по 31 марта
2020 года, к возникшим между сторонами правоотношениям судом обоснованно
применены нормы данного нормативного правового акта.
Так, в соответствии с пунктом 5
Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от
20 июля 2020 года № 1073, в случае расторжения договора по требованию
заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского
продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за
туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за
исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.
Таким образом, согласно указанному
Положению возврат заказчикам туристского продукта денежных средств, уплаченных
ими за турпродукт, вследствие отказа их от договора, в том числе при наличии
обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации», должен быть
осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.
Из материалов дела следует, что договор
о реализации туристского продукта был заключен 30.12.2019, т.е. до 31.03.2020,
следовательно, сроки возврата денежных средств, оплаченных за туристский
продукт, установленные п. 5 указанного выше Положения, на момент рассмотрения
дела как в суде первой, так и апелляционной инстанции не наступили.
В связи с чем доводы апелляционной жалобы Маркелычева А.В.
относительно несогласия с решением суда в части отсрочки платежа в его
пользу на срок до 31.12.2021, судебной
коллегией отклоняются.
Доводы апелляционной жалобы Маркелычева А.В. о том, что
судом необоснованно отказано во взыскании в
его пользу неустойки за несвоевременное удовлетворение требований о
возврате стоимости услуги, компенсации морального вреда, штрафа, судебной
коллегией также отклоняются, поскольку деятельность туристических агентств и
туроператоров, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень
отраслей Российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях
ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции и
невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы
безопасности туристов, привела к значительному приостановлению деятельности
этих организаций, в связи с чем суд
пришел к выводу о наличии оснований для освобождения ответчиков от
ответственности за неисполнение сроков возврата полученных денежных средств, в
частности, сроков возврата агентского вознаграждения в виде штрафа, неустойки,
компенсации морального вреда.
Не может согласиться судебная коллегия и с доводом
апелляционной жалобы ООО «Одиссея» относительно того, что турагент не является
надлежащим ответчиком по данному делу, поскольку, как установлено, денежная
сумма в размере 6594 руб. 55 коп. является агентским вознаграждением, в связи с
чем ООО «Одиссея», является лицом, ответственным за возврат денежных средств,
уплаченных истцом по неисполненному договору от 30.12.2019 в размере величины
удержанного агентского вознаграждения.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой
инстанции о наличии оснований для взыскания с ООО «Одиссея», уплаченной истцом
по договору о реализации турпродукта суммы 6594 руб. 55 коп., как предусмотрено
постановлением Правительства РФ на срок не позднее 31.12.2021, а также
процентов, установленных данным нормативным актом, в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка РФ.
Вывод суда мотивирован, соответствует собранным по делу
доказательствам и оснований для признания его неправильным не имеется.
Доводы, приведенные в апелляционных жалобах, являются
несостоятельными и не могут повлечь отмену решения суда.
Обстоятельства дела исследованы судом с достаточной
полнотой, всем представленным сторонами доказательствам дана надлежащая оценка.
Материальный и процессуальный закон применены судом правильно.
В
соответствии со ст. 327.1
ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассмотрел дело в пределах доводов,
изложенных в апелляционных жалобах.
В силу изложенного решение суда является правильным и отмене
по доводам апелляционных жалоб не
подлежит.
Руководствуясь ст. 328
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная
коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А :
решение Ульяновского районного суда Ульяновской области от
29 октября 2020 года оставить без изменения, а апелляционные жалобы Маркелычева
Алексея Васильевича и общества с ограниченной ответственностью «Одиссея» - без
удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в
течение трех месяцев в кассационном
порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам,
установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
