Областной суд поставил точку в споре между жительницей Ульяновска и ПАО «Сбербанк России», признав кредитный договор незаключенным. Установлено, что сделку оформили мошенники, воздействовав на семилетнюю дочь истицы, которая пользовалась телефоном родителя.
Злоумышленники через мессенджер убедили ребенка под предлогом предоставления игровой валюты в игре Roblox выполнить ряд действий в банковских приложениях. В результате на имя истицы был оформлен кредит на 225 000 рублей, а деньги переведены неизвестному лицу. Уже на следующий день женщина обратилась в банк и полицию, было возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве.
Суд отметил, что банк не принял достаточных мер для идентификации клиента при подозрительной активности: кредит был выдан в считанные минуты, далее последовали множественные переводы, в том числе за рубеж.
Судебная коллегия подчеркнула, что банк, являясь профессиональным участником финансового рынка, обязан проявлять повышенную осмотрительность в подобных ситуациях. В итоге обязательства истицы перед банком по спорному договору признаны отсутствующими.
