Три инстанции в удовлетворении требований отказали. Суды исходили из того, что у финансовой организации были все основания полагать, что истец при введении кодов из смс-оповещений, поступающих на номер его мобильного телефона, действовал самостоятельно.

Верховный Суд России, изучив доводы кассационной жалобы, указал, что судами не проверены обстоятельства, свидетельствующие о заключении кредитного договора в отсутствие волеизъявления заемщика, при этом банк не уделил должного внимания тому, что сразу после зачисления кредитных денежных средств они были перечислены на счета третьих лиц. Кроме того, судами не дана оценка доводам о недоведении до потребителя необходимой и достоверной информации об условиях кредитования. Дело направлено на новое рассмотрение.