Областной суд отклонил жалобу ПАО «Аэрофлот», оставив в силе решение Железнодорожного районного суда о взыскании с авиакомпании более 126 000 руб. в пользу пассажиров.
Семья купила билеты Ульяновск – Москва – Ульяновск для участия дочери во Всероссийской олимпиаде по русскому языку. Рейс был отменен из-за сигнала «Ковер», действовавшего до 12:50, но доказательств невозможности выполнить рейс после этого авиакомпания не представила. Предложенный перелет на следующий день не позволял ребенку успеть на олимпиаду, и семья была вынуждена купить билеты на поезд. Обратные билеты перевозчик аннулировал в одностороннем порядке.
В апелляции авиакомпания ссылалась на обстоятельства непреодолимой силы и обязанность пассажира самостоятельно подтверждать намерение продолжить полет. Судебная коллегия доводы отклонила по следующим основаниям: отказ от билетов в Москву был вынужденным и связанным с отменой рейса по вине перевозчика, а аннулирование обратных билетов – незаконным, поскольку в них отсутствовала информация о необходимости подтверждать желание ими воспользоваться.
